Commencer une demande d’asile depuis le Canada
Nous avons apporté des changements au système d’octroi de l’asile du Canada 3 novembre 2026
Si vous avez déjà présenté une demande, elle sera traitée de la façon habituelle.
Si vous avez débuté une demande dans le portail d’IRCC avant le 3 novembre, mais que vous ne l’avez pas soumise :
- vous devez répondre à de nouvelles questions et revoir celles auxquelles vous avez déjà répondu;
- vos renseignements personnels ont été sauvegardés.
Apprenez-en plus sur les mises à jour de notre système d’asile.
Si vous êtes au Canada, vous devez d’abord nous transmettre certains renseignements et documents dans le Portail d’IRCC. Nous vous inviterons ensuite à une entrevue en personne durant laquelle :
- vous pourrez officiellement présenter votre demande d’asile à un agent;
- nous vérifierons si votre demande d’asile est recevable.
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Préparez vos documents
Assurez-vous d’avoir un numériseur ou un appareil photo prêt pour faire des copies de vos documents.
Vous-même ainsi que chaque membre de votre famille qui demande l’asile devrez téléverser une copie d’un passeport, d’un titre de voyage ou d’une autre pièce d’identité.
Si quelqu’un d’autre vous aide pour votre demande
Vous pouvez demander à quelqu’un de vous aider avec votre demande.
Il existe des exigences particulières selon le type d’aide que vous recevez :
Si vous avez recours aux services d’un représentant en immigration rémunéré
Les représentants rémunérés doivent être autorisés (s'ouvre dans un nouvel onglet).
Si vous souhaitez avoir recours aux services d’un représentant rémunéré, vous devez :
- télécharger le formulaire « Recours aux services d’un représentant » (IMM 5476);
- remplir et signer le formulaire;
- faire signer le formulaire par votre représentant;
- le téléverser dans votre demande.
Un représentant rémunéré peut remplir des formulaires et communiquer avec nous en votre nom au moyen de son propre compte. Cette personne peut également :
- vous aider à préparer les documents que vous devez joindre à votre demande;
- répondre aux questions sur les formulaires.
Cette personne ne peut pas :
- ouvrir un compte sur le portail en votre nom;
- signer électroniquement la demande pour vous;
- se connecter au portail en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Après avoir lu la déclaration, vous devez vous-même indiquer votre nom. Il s’agit de l’exigence juridique pour que votre demande soit considérée comme « signée », selon la loi canadienne sur l’immigration.
Vous êtes libre de faire appel ou non à un représentant. Si vous avez recours à un représentant, votre demande ne fera pas l’objet d’une attention spéciale et il ne sera pas garanti que nous l’approuverons.
Si vous avez recours aux services d’un représentant non rémunéré
Les représentants non rémunérés n’ont pas besoin d’être autorisés ou agréés. Ces personnes peuvent être :
- des membres de la famille;
- des amis;
- toute personne qui ne facture aucuns frais pour ses services.
Si vous souhaitez avoir recours aux services d’un représentant non rémunéré, vous devez :
- soumettre le formulaire « Recours aux services d’un représentant » (IMM 5476);
- le remplir et signer;
- faire signer le formulaire par votre représentant;
- téléverser le formulaire dans votre demande.
Un représentant non rémunéré peut :
- vous aider à créer un compte du portail;
- remplir les formulaires pour vous, mais sans les signer;
- communiquer avec nous en votre nom;
- vous aider à préparer les documents que vous devez joindre à votre demande;
- répondre aux questions concernant les formulaires.
Cette personne ne peut pas signer électroniquement la demande pour vous.
Après avoir lu la déclaration, vous devez vous-même indiquer votre nom. Il s’agit de l’exigence juridique pour que votre demande soit considérée comme « signée », selon la loi canadienne sur l’immigration.
Si une personne qui n’est pas un représentant vous aide
Il n’est pas nécessaire de nous indiquer que vous recevez l’aide de quelqu’un tant que cette personne ne fait pas ce qui suit :
- vous conseiller concernant le programme au titre duquel présenter votre demande;
- remplir votre demande ou la mettre à jour en votre nom;
- agir en votre nom pour traiter avec nous.
Ils peuvent vous aider à faire ce qui suit :
- utiliser notre site Web pour trouver des renseignements;
- avoir accès à un ordinateur, à un numériseur ou à une imprimante;
- vous orienter dans nos portails et comptes en votre présence;
- consulter et ouvrir les formulaires électroniques;
- télécharger/téléverser les documents;
- faire traduire vos documents;
- prendre des dispositions de voyage.
a) Rassemblez vos éléments de preuve
Vous pouvez téléverser des documents prouvant que vous avez besoin de protection à l’égard de votre pays d’origine. Ils portent le nom de preuve personnelle.
Nous n’utiliserons pas cette preuve pour le moment pour décider si votre demande est recevable, mais nous vous demanderons les documents plus tard, et il peut être plus long de trouver ou d’obtenir certains documents.
Si votre demande est recevable, vous pouvez continuer à téléverser des éléments de preuve personnelle lorsque vous remplissez votre demande.
Apprenez-en davantage sur la collecte de vos éléments de preuve.
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Créez-vous un compte dans le Portail d’IRCC
Utilisez un seul compte pour vous-même et tous les membres de votre famille qui souhaitent demander l’asile en même temps que vous.
Vous ne pouvez pas modifier l’adresse électronique rattachée à votre compte une fois que vous vous êtes inscrit, alors assurez-vous d’avoir un accès continu à ce compte de courriel.
Obtenez un compte dans le Portail d’IRCC
Si vous ne pouvez pas présenter de demande en ligne et que vous avez besoin de mesures d’adaptation
Vous pouvez demander à soumettre votre demande sur papier si vous ne pouvez pas la soumettre en ligne pour des raisons d’accessibilité.
Avant de communiquer avec nous au sujet de la présentation d’une demande sur papier
Si vous avez de la difficulté à soumettre une demande en ligne :
- demandez à un ami, à un membre de votre famille, à un membre de votre communauté ou à un représentant de vous aider;
- communiquez avec une organisation non gouvernementale (ONG) locale ou un organisme communautaire pouvant aider les demandeurs d’asile.
Comment demander une demande sur papier
Envoyez un courriel à l’adresse IRCC.RefugeePortalExemption-ExemptionPortailRefugies.IRCC@cic.gc.ca expliquant pourquoi vous ne pouvez pas soumettre de demande en ligne. Par exemple, vous pourriez :
- avoir un handicap qui rend difficile l’utilisation de la demande en ligne;
- avoir une autre raison valable de présenter une demande sur papier.
Nous ne répondons qu’aux courriels concernant des demandes afin de présenter une demande sur papier provenant de demandeurs qui sont déjà au Canada.
Nous examinerons votre demande
Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans un délai de deux jours ouvrables.
Si vous êtes admissible à présenter une demande sur papier, nous vous enverrons un courriel avec :
- une confirmation que votre demande a été approuvée;
- un guide d’instructions;
- tous les formulaires que vous devez remplir pour entamer une demande;
- une demande pour obtenir vos coordonnées.
Si vous présentez une demande avec des membres de votre famille
Chaque personne doit satisfaire aux exigences pour la demande d’asile.
Nous vous demanderons d’indiquer le nom d’une personne à titre de demandeur principal dans le Portail d’IRCC.
Si la demande d’asile du demandeur principal est irrecevable, un autre membre de la famille doit prendre en charge la demande en utilisant la même adresse courriel et le même mot de passe.
Quelles personnes peuvent être considérées comme des membres de la famille?
Les membres de votre famille peuvent inclure :
- votre époux ou votre conjoint de fait;
- vos enfants à charge;
- les enfants à charge de vos enfants à charge.
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Commencez votre demande d’asile dans le Portail d’IRCC
Une fois que vous avez ouvert une session dans le Portail d’IRCC, sélectionnez Présenter une nouvelle demande d’asile ou poursuivre le traitement d’une demande d’asile présentée à l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC).
Nous vous demanderons :
- d’entrer des renseignements sur vous-même et tous les membres de votre famille qui demandent l’asile avec vous;
- de répondre à des questions sur vos antécédents;
- de télécharger les documents requis, en fonction de vos réponses.
Répondez de façon honnête à toutes les questions – le fait de fournir des renseignements faux ou trompeurs dans votre demande constitue une infraction grave.
Si vous avez besoin d’aide, utilisez le Guide de demande.
Si votre demande est complète, nous vous enverrons des instructions et une date en vue de votre entrevue de recevabilité.
Si nous avons besoin de plus amples renseignements ou documents, nous vous enverrons un message dans le Portail d’IRCC pour vous informer :
- des documents que vous devez nous envoyer;
- de la date limite d’envoi de vos documents.
Si vous ne nous envoyez pas les renseignements manquants dans les délais, nous fermerons votre dossier. Comme nous n’avons pas encore pris de décision concernant la recevabilité de votre demande, vous pouvez présenter une nouvelle demande à l’avenir.
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Présentez-vous à une entrevue de recevabilité
L’entrevue sur la recevabilité est celle durant laquelle :
- vous présentez officiellement votre demande d’asile à un agent;
- l’agent décide si votre demande est recevable.
Présentez-vous à votre entrevue. Si vous ne vous présentez pas, nous fermerons votre dossier. Comme nous n’avons pas encore pris de décision concernant la recevabilité de votre demande, vous pouvez présenter une nouvelle demande à l’avenir.
Ce que vous devez apporter à votre entrevue
Toutes les personnes figurant dans votre demande doivent apporter :
- leur passeport et leurs documents de voyage originaux;
- toute autre pièce d’identité qu’elles peuvent avoir.
Ce qui se passe lors de votre entrevue
Un agent d’immigration vous posera des questions sur qui vous êtes et sur les renseignements que vous nous avez transmis. L’agent fera ce qui suit :
- saisira les originaux des documents de voyage et vous en remettra des copies certifiées;
- prendra les empreintes digitales de toutes les personnes âgées de 14 ans ou plus;
- photographiera tous les membres de votre famille.
Après votre entrevue
À la fin de votre entrevue, l’agent d’immigration vous dira si votre demande est recevable.
Si votre demande d’asile est recevable
Si votre demande d’asile est recevable, l’agent d’immigration vous fournira :
- une mesure de renvoi conditionnelle;
- Cette mesure ne prendra pas effet à moins que votre demande d’asile ne soit retirée, abandonnée ou rejetée par la Commission de l’immigration et du statut de réfugié.
- un document Avis précisant la date limite pour la demande et des instructions sur la façon de compléter votre demande en ligne dans les 60 jours qui suivent;
- un Document d’identité du demandeur d’asile qui confirme votre identité et votre demande d’asile, et qui vous permet d’avoir accès à une couverture temporaire des soins de santé;
- des instructions pour votre examen médical aux fins de l’immigration;
- une trousse contenant des renseignements importants sur le processus de demande d’asile et votre couverture temporaire des soins de santé.
Si votre demande d’asile est irrecevable
Découvrez ce qui se passe si nous décidons que votre demande est irrecevable.