État de votre demande et réception de votre NAS
La façon de vérifier l’état de votre demande et de recevoir votre numéro d’assurance sociale (NAS) dépend de la façon dont vous avez soumis votre demande.
Au moment de présenter votre demande, vous pouvez décider de recevoir votre NAS en ligne ou par la poste.
Si vous avez présenté une demande en ligne
Délai de traitement
Environ 5 jours ouvrables (si la demande est complète et que tous les documents requis y sont joints)
Mises à jour par courriel
Si vous avez fourni une adresse courriel, vous recevrez :
- un courriel au moment où Service Canada reçoit votre demande
- un autre courriel lorsque votre demande aura été traitée
Comment vous recevrez votre NAS
- En ligne : Inscrivez-vous ou connectez-vous à un compte Mon dossier Service Canada (MDSC) pour voir ou imprimer votre NAS.
- Par la poste : Si vous n'êtes pas admissible à MDSC ou si vous préférez recevoir votre NAS par la poste, vous recevrez votre lettre de confirmation de NAS par la poste.
Si votre demande est incomplète
Vous recevrez, par courriel ou par la poste, des directives sur les prochaines étapes.
Si vous avez présenté une demande par la poste
Délai de traitement
Environ 20 jours ouvrables (si la demande est complète et que tous les documents requis y sont joints)
Comment vous recevrez votre NAS
Vous recevrez votre lettre de confirmation de NAS par la poste.
Si votre demande est incomplète
Vous recevrez par la poste une lettre contenant des directives sur les prochaines étapes.
Si vous n’avez pas reçu de nouvelles
Communiquez avec le programme du NAS dans les cas suivants :
- plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis que vous avez soumis votre demande en ligne, et vous n'avez toujours pas reçu votre NAS;
- plus de 25 jours ouvrables se sont écoulés depuis que vous avez soumis votre demande par la poste, et vous n'avez toujours pas reçu votre NAS.
Service Canada ne peut pas vous communiquer votre NAS par téléphone.
Après réception de votre NAS
Protégez votre NAS
Gardez votre NAS en lieu sûr, et ne le fournissez que lorsque la loi l'exige. Pour en savoir plus : Protéger votre NAS
Mettez à jour votre dossier de NAS
Si votre nom, date d'expiration ou votre statut ont changé, mettez à jour votre dossier de NAS. Pour en savoir plus : Mettre à jour votre dossier de numéro d'assurance sociale
NAS temporaires
Si votre NAS commence par « 9 », faites modifier la date d'expiration pour qu'elle corresponde à celle de votre document d'immigration. Pour en savoir plus : NAS pour les résidents temporaires au Canada.