Amélioration continue
Compétences en matière de numérique au sein du GC : Amélioration continue
Améliorer votre travail au moyen de rétroaction et de collaboration continues, ainsi qu’apprendre à résoudre des problèmes et à générer efficacement des résultats.
Ce que vous pouvez faire pour démontrer votre engagement à l’égard de l’amélioration continue
Vous pouvez faire preuve de votre engagement envers l’amélioration continue au travail en prenant diverses mesures et en adoptant divers comportements, par exemple :
- Adaptabilité au changement : vous adapter aux changements technologiques de manière progressive, en mettant à l’essai de nouveaux outils et méthodes et en affinant votre approche pour améliorer votre travail.
- Demande de commentaires et pensée synthétique : solliciter activement les commentaires de vos collègues, des parties concernées ainsi que des utilisateurs et utilisatrices pour orienter vos processus de prise de décision et de travail.
- Réflexion critique et analytique : remettre en question, mettre à l’essai, analyser et valider les hypothèses afin de prendre de meilleures décisions en vous appuyant sur des éléments probants fiables et en faisant preuve d’esprit critique.
- Évaluation : évaluer les outils et les processus numériques pour vous assurer qu’ils soutiennent efficacement les tâches et sont utiles à l’organisation.
- Esprit de croissance : remettre en question vos hypothèses et cerner les lacunes pour perfectionner votre travail et favoriser l’amélioration continue.
- Mobilisation des utilisateurs et utilisatrices : mener des recherches sur ces personnes et des analyses des lacunes pour créer conjointement des solutions inclusives qui produisent des résultats efficaces.
- Apprentissage autodirigé : renforcer vos compétences en participant à des ateliers, à des formations et à des projets concrets pour vous épanouir professionnellement.
- Amélioration et optimisation des processus : mettre en œuvre et améliorer les processus en utilisant des approches telles que les approches agiles et la pensée conceptuelle afin d’accroître la productivité et de vous conformer aux objectifs du GC.
- Apprentissage par l’expérience ou les échecs : réfléchir aux erreurs commises pour modifier les stratégies et en tirer une leçon précieuse.
Si vous occupez un poste de direction, vous pouvez :
- mettre en place des points de suivi réguliers dans le cadre des projets et des services numériques afin de faire le point sur les progrès réalisés, de dégager des enseignements et de modifier les plans en fonction des données recueillies;
- favoriser la prise de risques éclairée en remettant en question l’utilisation des systèmes obsolètes et en encourageant le recours à de nouvelles méthodes de travail numériques plus efficaces;
- rassembler des données permettant la prise de décision éclairée, y compris des informations axées sur l’être humain, la rétroaction de diverses communautés et des données sur le rendement, afin d’améliorer les résultats en matière de numérique;
- clarifier les responsabilités en matière de maintenance et d’amélioration des expériences numériques et permettre aux équipes de résoudre les problèmes au fil du temps;
- renforcer le partage ouvert des connaissances favoriser l’apprentissage organisationnel et approfondir les connaissances des équipes;
- communiquer en quoi la rétroaction et l’expérimentation ont permis d’apporter des améliorations, afin que les équipes puissent en mesurer l’incidence.
Ce que vous pouvez faire pour nous aider
Il s’agit d’un travail en cours, et nous continuerons à l’améliorer en fonction de vos commentaires.
Envoyez-nous vos commentaires et suggestions par courriel à icommunity-icollectivite@tbs-sct.gc.ca.