Contactez l'ARC

Par téléphone

Avant d'appeler

Pour prouver votre identité, vous aurez besoin de ce qui suit :

• votre numéro d'assurance sociale (NAS);
• votre nom complet et votre date de naissance;
• votre adresse complète;
• une déclaration d'impôt ayant fait l'objet d'une cotisation, un avis de cotisation ou de nouvelle cotisation ou un autre document fiscal, ou être connecté à Mon dossier de l'ARC.

Si vous appelez au nom de quelqu'un d'autre

La personne au nom de laquelle vous appelez doit être présente lors de l'appel pour donner son consentement ou vous devez être autorisé à appeler en son nom.

Pour en savoir plus : Autoriser un représentant

Numéros de téléphone

Au Canada et aux États-Unis : 
 1-800-959-7383 (opens up phone application) 1-800-959-7383

À l'extérieur du Canada et des États-Unis : 1-613-940-8496 (opens up phone application) 1-613-940-8496

L'ARC accepte seulement les appels à frais virés envoyés par un téléphoniste. Une fois votre appel accepté par réponse automatisée, il se peut que vous entendiez un signal sonore et qu'il y ait un délai normal de connexion.

Numéros de l'ATS et du SRV

Si vous utilisez un téléimprimeur : 

 1-800-665-0354

Si vous utilisez le service de relais vidéo canadien :  1-800-561-9332

Heures de service