COW – Outil de suivi de l'état d'avancement des demandes – 28 mai 2026

• L'outil de suivi de l'état des demandes d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada a été mis hors ligne le 14 mai 2026, en raison de renseignements obsolètes fournis par l'outil et de possibles vulnérabilités en matière de sécurité.
• En moyenne, 10 000 utilisateurs consultent l'outil chaque jour; un avis a donc été rapidement mis en ligne pour informer les utilisateurs de l'interruption temporaire du service.
• La décision de désactiver temporairement l'outil de suivi de l'état des demandes a été prise par excès de prudence afin de mettre à jour sa source de données et de protéger l'intégrité et la sécurité des renseignements des clients.

Faits saillants

• Le Ministère agit rapidement pour mener une enquête sur le problème et mettre à jour la source de données de l'outil.
• Des mesures de protection renforcées sont mises en place pour cet outil, notamment une surveillance pour s'assurer qu'il fonctionne correctement et qu'il fournit aux clients des renseignements exacts.
• Le Ministère accorde une grande importance à la réactivation de l'outil de suivi de l'état des demandes et vise à le remettre en ligne dès que possible.