4. Où envoyer les renseignements et où trouver de l’information?

Pour prendre connaissance des délais de traitement

• Délais de traitement d’une demande de parrainage privé de réfugiés

Pour consulter l’état de la demande du client

• État de la demande du client

Pour obtenir des mises à jour sur l’état d’un dossier

• Au Canada – Envoyez un courriel au Centre des opérations de réinstallation d’Ottawa.
• À l’extérieur du Canada – Communiquez avec le bureau d’IRCC à l’étranger responsable de votre pays (seulement après que le délai de traitement est écoulé)

Retrait de l’engagement de parrainage, ajout de personnes à charge et demandes présentées en vertu du délai prescrit d’un an

Envoyez un courriel au Centre des opérations de réinstallation d’Ottawa

Pour fournir de l’information sur les changements apportés à l’organisation ou sur les mises à jour des coordonnées des groupes de cinq ou des répondants communautaires

• Présentez les changements d’adresse de l’organisation en utilisant le formulaire de demande de renseignements propre à un cas (groupes de cinq et répondants communautaires seulement).

Pour mettre à jour les coordonnées d’un demandeur ou des renseignements sur un cas

• Communiquez avec le bureau d’IRCC à l’étranger responsable de votre pays – Les représentants de groupes de parrainage doivent fournir une copie signée du formulaire Recours aux services d’un représentant (IMM 5476) (PDF, 648 Ko) si ce formulaire n’a pas déjà été fourni avec la demande.

Pour les questions qui touchent les ententes de parrainage, les rapports annuels et les indemnités des signataires d’ententes de parrainage ou pour fournir des mises à jour des coordonnées

• Communiquez avec IRCC à l’Administration centrale

Pour de plus amples renseignements sur les jumelages des réfugiés désignés par le bureau des visas et ceux du programme de Parrainage d’aide conjointe

• Pour obtenir des renseignements généraux ou pour manifester de l’intérêt pour un profil de réfugié, communiquez avec le Programme de formation relative au parrainage de réfugiés.
• Pour de plus amples renseignements relativement à un profil particulier, envoyez un courriel au Centre des opérations de réinstallation d’Ottawa.