แรงงานชั่วคราวต่างชาติ: สิทธิของคุณจะได้รับการคุ้มครอง
คู่มือนี้จัดทำขึ้นสำหรับแรงงานต่างชาติชั่วคราวที่ได้รับการจ้างงานภายใต้ โครงการแรงงานต่างชาติชั่วคราว (Programme des TET) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิของแรงงานต่างชาติชั่วคราวที่ได้รับการจ้างงานภายใต้โครงการเคลื่อนย้ายแรงงานระหว่างประเทศ กรุณาดูที่หัวข้อ "ทำความรู้จักสิทธิของคุณ"
ในหน้านี้
- สิทธิของคุณ
- สัญญาการจ้างงาน
- การเข้าถึงบริการการดูแลสุขภาพ
- หากคุณได้รับบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยในสถานที่ทำงาน
- สุขภาพและความปลอดภัยในที่ทำงาน
- สถานที่ทำงานที่ปลอดการล่วงละเมิด
- หากคุณต้องออกจากงาน
- การเปลี่ยนนายจ้าง
- สิทธิในที่พักอาศัย
- วิธีขอความช่วยเหลือ
- การรายงานการละเมิด
- การเปลี่ยนงานเนื่องจากถูกล่วงละเมิดหรือเสี่ยงต่อการถูกล่วงละเมิด
- การขอความช่วยเหลือจากองค์กรสนับสนุนแรงงานข้ามชาติ
- การรายงานปัญหาสุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน
- การรายงานปัญหาการจ้างงานอื่น ๆ
- ลูกจ้างในภาคอุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของรัฐบาลกลาง
- การรายงานปัญหาเกี่ยวกับที่ปรึกษาด้านการย้ายถิ่นฐาน
- การคุ้มครองและความช่วยเหลือสำหรับเหยื่อการค้ามนุษย์และการค้ามนุษย์ด้านแรงงาน
รูปแบบอื่น
สิทธิของคุณ
ในประเทศแคนาดา สิทธิของแรงงานทุกคน รวมถึงแรงงานต่างชาติชั่วคราวได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย หากคุณเป็นแรงงานต่างชาติชั่วคราว คุณมีสิทธิและความคุ้มครองเช่นเดียวกับพลเมืองแคนาดาและผู้มีถิ่นพำนักถาวร
นายจ้างของคุณจะต้อง:
-
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิของคุณ ในวันแรกหรือก่อนการทำงานวันแรก คู่มือนี้มีการแปลในหลายภาษา
-
มอบสำเนาสัญญาการจ้างงานที่ลงนามแล้วให้คุณตามภาษาทางการของแคนาดาที่คุณเลือก (ภาษาอังกฤษหรือภาษาฝรั่งเศส) ในวันแรกหรือก่อนการทำงานวันแรก
-
เคารพตารางเวลาการทำงานและจ่ายค่าจ้างตามที่ระบุไว้ในสัญญาการจ้างงาน รวมถึงค่าล่วงเวลาและสิทธิประโยชน์อื่น ๆ เช่น วันหยุดพักผ่อน
-
ใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการจัดให้มีสถานที่ทำงานที่ปราศจากการละเมิด (การละเมิดทางวาจา ทางร่างกาย ทางเพศ และทางการเงิน รวมถึงการคุกคามและการตอบโต้)
-
ปฏิบัติตามกฎหมายด้านสุขภาพและความปลอดภัยของรัฐหรือดินแดนที่คุณทำงาน
-
จัดให้มีสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมหากมีการระบุไว้ในสัญญาการจ้างงาน และชำระค่าประกันสุขภาพเอกชนที่ครอบคลุมการรักษาพยาบาลฉุกเฉิน จนกว่าคุณจะมีสิทธิได้รับความคุ้มครองจากระบบประกันสุขภาพของรัฐหรือดินแดน (ดูข้อยกเว้นในหัวข้อ การเข้าถึงบริการการดูแลสุขภาพ)
-
พยายามอย่างสมเหตุสมผลในการช่วยให้คุณเข้าถึงบริการดูแลสุขภาพ หากคุณได้รับบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยในสถานที่ทำงาน
นายจ้างหรือหัวหน้างานของคุณไม่สามารถ:
-
บังคับให้คุณทำงานที่ไม่ปลอดภัย
-
ให้คุณทำงานที่ไม่ตรงกับอาชีพที่ระบุไว้ในสัญญาการจ้างงาน
-
บังคับให้คุณทำงานขณะเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บ
-
กดดันหรือบังคับให้คุณทำงานล่วงเวลาโดยไม่ได้ระบุหรือไม่ได้มีการตกลงไว้ในสัญญา
-
ลงโทษคุณเนื่องจากการรายงานเกี่ยวกับการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม งานที่ไม่ปลอดภัย ที่อยู่อาศัยที่ไม่เหมาะสม หรือการให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่รัฐในการตรวจสอบ
-
ลงโทษคุณเนื่องจากการเข้าร่วมสหภาพแรงงานหรือกิจกรรมที่ชอบด้วยกฎหมายของสหภาพแรงงาน
-
ยึดเอกสารส่วนตัวของคุณ (เช่น หนังสือเดินทาง ใบอนุญาตทำงาน หมายเลขประกันสังคม [NAS] บัตรประกันสุขภาพ บัตรธนาคาร ฯลฯ)
-
ส่งคุณออกนอกประเทศแคนาดาหรือเปลี่ยนสถานะการย้ายถิ่นฐานของคุณ
-
เรียกเก็บเงินจากคุณเพื่อให้ได้มาหรือรักษางานไว้ หรือให้คุณชดใช้ค่าธรรมเนียมการจัดหางานใด ๆ ที่นายจ้างอาจได้ชำระไปแล้ว คุณมีหน้าที่ชำระเฉพาะค่าใบอนุญาตทำงาน ค่าตรวจสุขภาพและชีวมิติ (หากมีข้อกำหนด) เท่านั้น
สัญญาการจ้างงาน
นายจ้างของคุณจะต้องมอบสำเนาสัญญาการจ้างงานให้แก่คุณในวันแรกหรือก่อนการทำงานวันแรก เอกสารจะต้องเป็นภาษาอังกฤษหรือฝรั่งเศส (ตามภาษาทางการที่คุณเลือกในระหว่างที่อยู่ในประเทศแคนาดา) สัญญาการจ้างงานต้องระบุอาชีพ ค่าจ้าง และสภาพการทำงานตรงตามที่ระบุไว้ในการประเมินผลกระทบต่อตลาดแรงงาน (EIMT) ที่ได้รับอนุมัติ หากข้อมูลถูกต้องและคุณยอมรับเงื่อนไข คุณและนายจ้างต้องลงนามในสัญญาและเก็บสำเนาไว้ทั้งสองฝ่าย
การเข้าถึงบริการการดูแลสุขภาพ
คุณไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากนายจ้างเพื่อเข้ารับการรักษาพยาบาล โดยทั่วไป คุณไม่ต้องชำระค่าใช้จ่ายในการพบแพทย์หรือรับการรักษาจากโรงพยาบาลในประเทศแคนาดา
ระบบประกันสุขภาพของรัฐหรือดินแดน
หากคุณมีสิทธิ คุณสามารถเข้าถึงการดูแลสุขภาพภายใต้ระบบประกันสุขภาพของรัฐหรือดินแดนที่คุณทำงานอยู่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่งเดินทางมาถึงประเทศแคนาดา อาจจะต้องใช้เวลาสักระยะก่อนที่คุณจะได้รับความคุ้มครองจากระบบประกันสุขภาพของรัฐหรือดินแดน ขอให้นายจ้างช่วยคุณดำเนินการเพื่อรับความคุ้มครองจากระบบประกันสุขภาพตามข้อกำหนดของรัฐหรือดินแดน
ระบบประกันสุขภาพเอกชน
หากมีช่วงเวลาที่คุณยังไม่ได้รับความคุ้มครองจากระบบประกันสุขภาพของรัฐหรือดินแดนที่คุณทำงานอยู่ นายจ้างของคุณจะต้องจัดหา และจ่ายค่าประกันสุขภาพเอกชนที่ครอบคลุมการดูแลทางการแพทย์ในกรณีฉุกเฉินให้แก่คุณ นายจ้างของคุณไม่สามารถหักค่าใช้จ่ายดังกล่าวจากค่าจ้างของคุณได้
ข้อกำหนดนี้ไม่สามารถใช้กับแรงงานเกษตรกรรมตามฤดูกาลจากประเทศเม็กซิโกหรือประเทศในแคริบเบียน เนื่องจากข้อตกลงระหว่างประเทศดังกล่าวกับประเทศแคนาดามีการจัดให้มีประกันสุขภาพอยู่แล้ว
หากคุณได้รับบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยในสถานที่ทำงาน
ให้แจ้งหัวหน้างานหรือนายจ้างของคุณโดยเร็วที่สุด และเข้ารับการรักษาพยาบาลทันที นายจ้างต้องใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ให้บริการด้านสุขภาพ (เช่น แพทย์ พยาบาล หรือเภสัชกร) ตัวอย่างเช่น:
- ให้คุณลางานเพื่อเข้ารับการรักษาพยาบาล
- จัดให้มีโทรศัพท์ที่พร้อมในการติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉิน
- ให้ข้อมูลว่าคุณจะต้องทำอย่างไร และไปที่ไหนเพื่อรับการดูแลสุขภาพ
- ช่วยจัดหาการเดินทางไปยังผู้ให้บริการด้านสุขภาพ
นายจ้างของคุณไม่จำเป็นต้องชำระค่าเดินทางไปยังโรงพยาบาล คลินิก ไปพบแพทย์ หรือบริการดูแลสุขภาพอื่น ๆ ให้แก่คุณ ดูข้อยกเว้นสำหรับแรงงานเกษตรกรรมตามฤดูกาลในหัวข้อ ระบบประกันสุขภาพเอกชน
คุณมีสิทธิ์ที่จะพูดคุยกับผู้ให้บริการดูแลสุขภาพเป็นการส่วนตัว โดยไม่มีนายจ้างอยู่ด้วย
สุขภาพและความปลอดภัยในที่ทำงาน
นายจ้างของคุณไม่สามารถบังคับให้คุณทำงานที่คุณเห็นว่าเป็นอันตราย นายจ้างไม่สามารถเลิกจ้างหรือปฏิเสธการจ่ายค่าจ้างแก่คุณ หากคุณรายงานเกี่ยวกับสภาพการทำงานที่ไม่ปลอดภัยหรือปฏิเสธการทำงานที่ไม่ปลอดภัย นายจ้างต้องตรวจสอบอันตรายใด ๆ ที่มีการรายงานในที่ทำงาน
คุณมีสิทธิที่จะปฏิเสธการทำงานจนกว่าคุณและนายจ้างจะตกลงกันได้ว่า:
- สิ่งที่เป็นอันตรายนั้นไดัรับการแก้ไขแล้ว
- คุณได้รับอุปกรณ์และการฝึกอบรมที่เหมาะสม
- ไม่ปรากฏปัญหาดังกล่าวอีกต่อไป
นายจ้างของคุณจะต้อง:
-
ปฏิบัติตามกฎหมายด้านสุขภาพและความปลอดภัยของรัฐหรือดินแดนที่คุณทำงาน
-
ฝึกอบรมให้คุณทำงานได้อย่างปลอดภัย รวมถึงวิธีการใช้อุปกรณ์ หรือเครื่องจักรอย่างปลอดภัย
-
จัดหาอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (EPI) และการฝึกอบรมที่เหมาะสม หากงานของคุณจำเป็นต้องใช้ยาฆ่าแมลงหรือสารเคมี หากคุณทำงานในเขต นอร์ทเวสต์เทร์ริทอรีส์ นูนาวุต เกแบ็ก หรือ ซัสแคตเชวัน นายจ้างต้องจัดหาอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย สำหรับจังหวัดอื่น ๆ เงื่อนไขอาจแตกต่างกันไป กรุณาดูข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อ ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (EPI)
รัฐและดินแดนส่วนใหญ่จะมีค่าชดเชยให้แก่แรงงาน (เงินที่จ่ายเพื่อชดเชยค่าจ้างที่หายไป) เมื่อแรงงานได้รับบาดเจ็บ หรือเจ็บป่วยเนื่องจากการทำงานของพวกเขา
- ถือเป็นเรื่องผิดกฎหมายหากนายจ้างของคุณขัดขวางคุณจากการเรียกร้องค่าชดเชยแรงงาน
- ในบางรัฐและดินแดน นายจ้างจะต้องจัดหาและจ่ายค่าประกันความปลอดภัยในสถานที่ทำงานให้ นายจ้างของคุณจะต้องไม่หักเงินจากค่าจ้างของคุณเพื่อการนี้
- หากคุณและนายจ้างมีความเห็นไม่ตรงกันเกี่ยวกับประเด็นด้านสุขภาพและความปลอดภัย ให้รายงานสถานการณ์ดังกล่าวต่อผู้แทนสหภาพแรงงาน (หากมี) และ/หรือสำนักงานด้านสุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงานของรัฐหรือดินแดนที่คุณทำงาน (ดูหัวข้อ การรายงานปัญหาด้านสุขภาพหรือความปลอดภัยในที่ทำงาน)
สถานที่ทำงานที่ปลอดการล่วงละเมิด
นายจ้างต้องพยายามจัดสถานที่ทำงานที่ปลอดการล่วงละเมิด นายจ้างหรือบุคคลใดก็ตามที่กระทำการแทนนายจ้าง (เช่น หัวหน้างาน) ห้ามล่วงละเมิดคุณ ไม่ว่าจะเป็นทางร่างกาย ทางเพศ ทางจิตใจ หรือทางการเงิน
การล่วงละเมิดนั้นครอบคลุมถึงการกระทำที่ขัดต่อกฎหมาย (การลงโทษ) อาทิเช่น การขมขู่ว่าจะปลด มีมาตรการลงโทษ หรือไล่ออกเนื่องจากรายงานว่านายจ้างไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง พฤติกรรมใดที่ทำให้คุณหวาดกลัว รู้สึกถูกควบคุม หรือถูกกีดกัน อาจถือเป็นการละเมิดได้
ตัวอย่างบางประการของการล่วงละเมิด:
- การทำร้ายร่างกาย
- การข่มขู่ ดูหมิ่น กลั่นแกล้ง
- การบังคับให้ทำงานในลักษณะที่ไม่ปลอดภัยหรือเสี่ยงต่อสุขภาพ
- สัมผัสทางเพศที่ไม่พึงประสงค์
- การเรียกร้องผลประโยชน์ทางเพศเพื่อแลกกับการรักษางานหรือการได้กลับมาทำงานในปีถัดไป
- ควบคุมสถานที่ที่คุณสามารถไปได้ หรือบุคคลที่คุณสามารถพบได้
- การขโมยทรัพย์สินของคุณ
- การยึดเงินที่คุณพึงได้รับทั้งหมดหรือบางส่วน
- การยึดและปฏิเสธที่จะคืนหนังสือเดินทาง ใบอนุญาตทำงาน หรือเอกสารประจำตัวอื่น ๆ
- การบังคับให้คุณกระทำการทุจริต
- การเลิกจ้าง ข่มขู่ หรือดำเนินการทางวินัย เมื่อคุณร้องเรียนเกี่ยวกับสภาพการทำงานหรือการล่วงละเมิด หรือเข้าร่วมการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่รัฐ
- การเลิกจ้าง บังคับ หรือข่มขู่ว่าจะบังคับให้คุณออกจากประเทศแคนาดา เนื่องจากคุณตั้งครรภ์ หรือกดดันให้คุณทำแท้ง
หากต้องการรายงานสถานการณ์การล่วงละเมิด ติดต่อสายด่วนลับของ Service Canada ที่หมายเลข 1-866-602-9448 หรือใช้แบบฟอร์มออนไลน์ สถานกงสุล องค์กรสนับสนุนแรงงานข้ามชาติ หรือบุคคลที่คุณไว้วางใจ สามารถช่วยคุณยื่นรายงานได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อ วิธีรายงานการล่วงละเมิดแรงงานต่างชาติชั่วคราว
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในทันที โปรดติดต่อ 9-1-1 หรือเจ้าหน้าที่ตำรวจในท้องที่ของคุณ
หากคุณต้องออกจากงาน
นายจ้างของคุณควรแจ้งเตือนอย่างสมเหตุสมผลก่อนเลิกจ้างงานคุณ หากไม่มีการแจ้ง นายจ้างอาจต้องจ่ายค่าชดเชยการเลิกจ้าง ซึ่งจำนวนเงินขึ้นอยู่กับระยะเวลาการทำงานและรัฐหรือดินแดนที่คุณทำงาน โปรดดูหัวข้อ การรายงานปัญหาการจ้างงานอื่น ๆ บนเว็บไซต์มาตรฐานแรงงานของแต่ละรัฐและดินแดน
หากคุณต้องออกจากงานโดยไม่ใช่ความผิดของคุณ หรือออกจากงานเพราะถูกล่วงละเมิด คุณอาจเข้าข่ายที่จะได้รับเงินประกันการจ้างงาน
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับเงินประกันการจ้างงาน ดูได้ที่หน้า สิทธิประโยชน์ทั่วไป หากไม่สามารถเข้าถึงบริการออนไลน์ได้ คุณสามารถติดต่อ Centre d'appui aux services mobiles de Service Canada เพื่อขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ Service Canada ได้ฟรีที่ 1-877-631-2657
การเปลี่ยนนายจ้าง
คุณสามารถเปลี่ยนนายจ้างได้ อย่างไรก็ตาม ใบอนุญาตทำงานที่ระบุชื่อนายจ้าง อนุญาตให้คุณทำงานได้เฉพาะกับนายจ้างที่ระบุไว้เท่านั้น หากต้องการทำงานกับนายจ้างรายอื่น คุณต้องยื่นขอ ใบอนุญาตทำงานฉบับใหม่ และนายจ้างรายใหม่ต้องได้รับอนุญาตจากรัฐบาลประเทศแคนาดาในการจ้างคุณเป็นแรงงานต่างชาติชั่วคราว โดยต้องมีเอกสารการประเมินผลกระทบตลาดแรงงาน (EIMT) ที่ยังมีผลบังคับใช้
หากคุณเป็นแรงงานเกษตรกรรมตามโครงการแรงงานเกษตรกรรมตามฤดูกาล (PTAS) คุณอาจสามารถเปลี่ยนนายจ้างได้โดยไม่ต้องขอใบอนุญาตทำงานใหม่ หากต้องการศึกษาว่าคุณเป็นแรงงาน SAWP หรือไม่ กรุณาตรวจสอบใบอนุญาตทำงานของคุณ โดยจะมีข้อความ "Employeur MEX/CCSAWP approuvé uniquement" ระบุไว้ในหมายเหตุด้านล่าง ตรวจสอบสัญญาการจ้างงานที่คุณลงนามไว้เกี่ยวกับขั้นตอนการโอนย้ายระหว่างนายจ้างในโครงการ PTAS
หากคุณเปลี่ยนงานโดยไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้น คุณอาจกำลังทำงานโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบใบอนุญาตทำงานของคุณอย่างละเอียด ใบอนุญาตทำงานระบุเงื่อนไขทั้งหมดของการทำงานในประเทศแคนาดา หากคุณไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไข คุณอาจถูกขอให้ออกจากประเทศแคนาดา
คุณสามารถใช้ธนาคารงานของรัฐบาลแคนาดาเพื่อค้นหางานกับนายจ้างชาวแคนาดาที่ต้องการจ้างแรงงานต่างชาติชั่วคราว ในการประกาศงานจะมีการระบุว่านายจ้างผู้นั้นได้สมัครหรือได้ผ่านการประเมินผลกระทบตลาดแรงงานแล้วหรือไม่ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นในการจ้างแรงงานต่างชาติชั่วคราว
สิทธิในที่พักอาศัย
แรงงานในโครงการแรงงานเกษตรกรรมตามฤดูกาล (PTAS)
หากคุณได้รับการจ้างงานผ่านโครงการ PTAS นายจ้างของคุณต้องจัดหาที่อยู่อาศัยที่เพียงพอและเหมาะสมให้คุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย (ยกเว้นรัฐบริติชโคลัมเบียที่นายจ้างสามารถหักค่าที่พักจากค่าจ้างของคุณได้) การหักค่าจ้างทั้งหมดต้องระบุไว้ในสัญญาการจ้างงานที่ลงนามในประเทศเม็กซิโกหรือประเทศในแคริบเบียน
แรงงานในสายงานเกษตรกรรมภายใต้โครงการเกษตรกรรมหลัก
นายจ้างต้องจัดหาที่อยู่อาศัยที่เพียงพอ เหมาะสม และมีราคาที่เหมาะสม ทั้งในฟาร์มหรือนอกสถานที่ นายจ้างสามารถหักเงินได้สูงสุด 30.00 ดอลลาร์ต่อสัปดาห์ สำหรับบางตำแหน่ง สามารถหักได้สูงสุด 30% ของรายได้รวมต่อเดือนสำหรับที่อยู่อาศัยนอกฟาร์ม ซึ่งรวมค่าเช่าและค่าสาธารณูปโภคไม่ว่าจะเป็น ไฟฟ้า เชื้อเพลิง น้ำ และค่าบริการอื่น ๆ จากเทศบาล
แรงงานเกษตรกรรมค่าจ้างต่ำภายใต้โครงการเกษตรกรรมหลัก
หากคุณเป็นแรงงานเกษตรกรรมค่าจ้างต่ำ นายจ้างต้องรับรองว่ามีที่อยู่อาศัยที่เหมาะสมและมีราคาเหมาะสม หรือมีการจัดหาให้คุณ หากนายจ้างจัดหาที่อยู่อาศัยให้คุณ นายจ้างสามารถหักเงินจากค่าจ้างของคุณสำหรับค่าเช่าและค่าสาธารณูปโภคไม่ว่าจะเป็น ไฟฟ้า เชื้อเพลิง น้ำ และค่าบริการอื่น ๆ จากเทศบาลได้ แต่ต้องน้อยกว่า 30% ของรายได้รวมต่อเดือน
แรงงานเกษตรกรรมค่าจ้างสูงภายใต้โครงการเกษตรกรรมหลัก
หากคุณเป็นแรงงานเกษตรกรรมค่าจ้างสูง คุณและนายจ้างสามารถตกลงกันได้ตามความสมัครใจของทั้งสองฝ่าย
ที่พักอาศัยที่เหมาะสม
สถานที่ที่คุณพักอาศัยอยู่ควรเป็นไปตามกฎหมายของรัฐ/ดินแดนและเทศบาล ซึ่งรวมถึง:
- มีความปลอดภัย (ปราศจากอันตราย ศัตรูพืช และเชื้อรา)
- ไม่แออัด
- อยู่ในสภาพที่ดี และปกป้องคุณจากสภาพอากาศได้
- มีอุปกรณ์ดับเพลิงที่ใช้งานได้ และเครื่องตรวจจับควัน
- มีการระบายอากาศที่เหมาะสม
- มีห้องสุขา อ่างล้างมือ และห้องอาบน้ำที่ใช้งานได้และมีความเป็นส่วนตัว
- มีน้ำดื่มร้อนเย็นอยู่เสมอ
หากมีปัญหาเกี่ยวกับที่พักอาศัย ให้พูดคุยกับนายจ้างของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อสายด่วนลับของ Service Canada ที่หมายเลข 1-866-602-9448 หรือใช้แบบฟอร์มออนไลน์
วิธีขอความช่วยเหลือ
การรายงานการละเมิด
หากนายจ้างของคุณฝ่าฝืนกฎของโครงการ TET หรือกำลังล่วงละเมิดคุณหรือคนที่คุณรู้จัก คุณควรรายงานสถานการณ์นี้
ติดต่อสายด่วน Service Canada ที่ 1-866-602-9448
- บริการนี้เป็นบริการที่เป็นความลับ Service Canada จะไม่แจ้งนายจ้างของคุณว่าคุณได้โทรมา
- คุณสามารถพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ Service Canada ได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 06.30-20.00 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออก โดยมีการให้บริการมากกว่า 200 ภาษา
- คุณสามารถฝากข้อความแบบไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อรายงานข้อกังวลได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ จะมีการดำเนินการในทุกสายโทรศัพท์อย่างจริงจัง และอาจมีการตรวจสอบ
นอกจากนี้ คุณยังสามารถรายงานการละเมิดให้ Service Canada ทราบ โดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์ สำหรับตัวอย่างสถานการณ์ที่ควรรายงาน กรุณาดูหัวข้อ ควรติดต่อสายด่วนเมื่อใด
เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานการล่วงละเมิดแรงงานต่างชาติชั่วคราว
การเปลี่ยนงานเนื่องจากถูกล่วงละเมิดหรือเสี่ยงต่อการถูกล่วงละเมิด
หากคุณกำลังถูกล่วงละเมิด หรือเสี่ยงต่อการถูกล่วงละเมิด คุณอาจมีสิทธิ์สมัครใบอนุญาตทำงานแบบเปิดสำหรับแรงงานที่เปราะบาง ใบอนุญาตทำงานนี้อนุญาตให้คุณออกจากสถานการณ์การล่วงละเมิดและทำงานกับนายจ้างได้เกือบทุกรายในประเทศแคนาดา นายจ้างรายใหม่ของคุณไม่จำเป็นต้องมีเอกสาร EIMT ในช่วงเวลาที่ใบอนุญาตทำงานนี้มีผล
การขอความช่วยเหลือจากองค์กรสนับสนุนแรงงานข้ามชาติ
- บริติชโคลัมเบีย
- Community Airport Newcomers Network จะให้การต้อนรับแรงงานต่างชาติชั่วคราวที่สนามบินนานาชาติแวนคูเวอร์ โดยจะจัดรอบการให้ข้อมูลและปฐมนิเทศ: 604-270-0077
- MOSAIC ให้บริการต่าง ๆ แก่แรงงานต่างชาติชั่วคราวและคอยประสานให้บุคคลดังกล่าวสามารถติดต่อกับองค์กรสนับสนุนที่อยู่ใกล้กับตนเองได้: 604-254-9626
- DIVERSEcity Community Resources Society ไม่ได้ให้บริการแก่แรงงานต่างชาติชั่วคราวโดยตรง แต่จะทำงานผ่านระบบเครือข่ายและพันธมิตร: 604-547-1240
- อัลเบอร์ตา ซัสแคตเชวัน และแมนิโทบา
- สมาคมผู้อพยพคาทอลิกแห่งคาลการี (CCIS) ให้บริการแก่แรงงานต่างชาติชั่วคราวที่สนามบินนานาชาติคาลการี (YYC) และคอยประสานให้บุคคลดังกล่าวสามารถติดต่อกับองค์กรสนับสนุนที่อยู่ใกล้เคียงกับคุณได้: 1-888-331-1110
- ออนแทรีโอ
- Polycultural Immigrant and Community Services จะให้การต้อนรับแรงงานต่างชาติชั่วคราวที่สนามบินนานาชาติโทรอนโตเพียร์สัน (YYZ): 1-844-493-5839 ต่อ 2266
- The Neighbourhood Organization (TNO) ให้บริการต่าง ๆ แก่แรงงานต่างชาติชั่วคราวและคอยประสานให้บุคคลดังกล่าวสามารถติดต่อกับองค์กรสนับสนุนที่อยู่ใกล้เคียงกับคุณได้: 647-296-0161
- Workforce WindsorEssex ให้การสนับสนุนแรงงานต่างชาติชั่วคราวผ่านกลยุทธ์การประสานงานของชุมชน: 226-774-5829
- เกแบ็ก
- ตรวจคคนเข้าเมืองเกแบ็ก ให้บริการสำหรับแรงงานต่างชาติชั่วคราว รายชื่อองค์กรสนับสนุนรวมอยู่ในแท็บ "ผู้ใดสามารถช่วยเหลือได้บ้าง"
- รัฐนิวบรันสวิก โนวาสโกเชีย และพรินซ์เอดเวิร์ดไอแลนด์
- สมาคมหน่วยงานให้บริการผู้อพยพแห่งภูมิภาคแอตแลนติก (Association des agences au service des immigrants de la région atlantique หรือ ARAISA) สามารถติดต่อคุณให้กับองค์กรสนับสนุนที่อยู่ใกล้คุณได้: 902-431-3203
- นิวฟาวด์แลนด์และลาบราดอร์
- สมาคมสำหรับผู้ถือสัญชาติแคนาดาคนใหม่ (Association for New Canadians หรือ ANC) สนับสนุนแรงงานต่างชาติชั่วคราวและสามารถให้การสนับสนุนที่อยู่ใกล้คุณได้: 1-833-316-5839 หรือ 1-833-31NLTFW
การรายงานปัญหาสุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน
ติดต่อสำนักงานอนามัยและความปลอดภัยในสถานที่ทำงานประจำรัฐหรือดินแดนพื้นที่ของคุณ หาก:
- คุณได้รับคำสั่งให้ทำงานที่เป็นอันตราย
- สภาพการทำงานไม่ปลอดภัย
- คุณได้รับบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยเนื่องจากการทำงานของคุณ
- คุณกำลังตั้งครรภ์และลักษณะงานของคุณอาจเป็นอันตรายต่อการตั้งครรภ์ของคุณ
สำนักงานอนามัยและความปลอดภัยในการทำงานระดับรัฐและดินแดน:
- แอลเบอร์ตา: 1-866-415-8690
- บริติชโคลัมเบีย: 1-888-621-7233
- แมนิโทบา: 1-855-957-7233
- นิวบรันสวิก: 1-800-999-9775
- นิวฟันด์แลนด์และแลบราดอร์: 1-800-563-5471
- นอร์ทเวสต์เทร์ริทอรีส์: 1-800-661-0792
- โนวาสโกเชีย: 1-800-952-2687
- นูนาวุต: 1-877-404-4407
- ออนแทรีโอ: 1-877-202-0008
- พรินซ์เอดเวิร์ดไอแลนด์: 1-800-237-5049
- เกแบ็ก: 1-844-838-0808
- ซัสแคตเชวัน: 1-800-567-7233
- ยูคอน: 1-800-661-0443
การรายงานปัญหาการจ้างงานอื่น ๆ
หากคุณคิดว่าคุณได้รับค่าจ้างที่ไม่สมควร ถูกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม หรือหากนายจ้างของคุณไม่เคารพข้อตกลงการจ้างงาน ติดต่อสำนักงานมาตรฐานการจ้างงานในรัฐหรือดินแดนของคุณ:
- แอลเบอร์ตา: 1-877-427-3731
- บริติชโคลัมเบีย: 1-833-236-3700
- แมนิโทบา: 1-800-821-4307
- นิวบรันสวิก: 1-888-452-2687
- นิวฟันด์แลนด์และแลบราดอร์: 1-877-563-1063
- นอร์ทเวสต์เทร์ริทอรีส์: 1-888-700-5707
- โนวาสโกเชีย: 1-888-315-0110
- นูนาวุต: 1-877-806-8402
- ออนแทรีโอ: 1-800-531-5551
- พรินซ์เอดเวิร์ดไอแลนด์: 1-800-333-4362
- เกแบ็ก: 1-844-838-0808
- ซัสแคตเชวัน: 1-800-667-1783
- ยูคอน: 1-800-661-0408 ต่อ 5944
ลูกจ้างที่ทำงานในภาคส่วนที่รัฐบาลกลางควบคุม
รัฐบาลประจำรัฐหรือดินแดนจะเป็นผู้ควบคุมอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ในแคนาดา แต่จะมี บางส่วนที่รัฐบาลกลางเป็นผู้ควบคุม หากสถานที่ทำงานของคุณมีรัฐบาลกลางเป็นผู้ควบคุม คุณสามารถร้องเรียนได้ทางออนไลน์ หรือโทร 1-800-641-4049 คุณสามารถอ้างอิงรายชื่ออุตสาหกรรมและสถานประกอบการที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของรัฐบาลกลางได้
การรายงานปัญหาเกี่ยวกับที่ปรึกษาด้านการย้ายถิ่นฐาน
คุณไม่จำเป็นต้องจ้างที่ปรึกษาด้านการย้ายถิ่นฐานในประเทศแคนาดา นี่เป็นทางเลือกของคุณ แบบฟอร์มและคำแนะนำทั้งหมดที่คุณต้องใช้ในการยื่นขอวีซ่า ใบอนุญาต หรือสัญชาติ มีให้บริการออนไลน์ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกที่จะจ่ายเงินให้ที่ปรึกษาด้านการย้ายถิ่นฐาน ควรตรวจสอบก่อนว่าพวกเขาได้รับอนุญาตหรือไม่ หากบุคคลใดเรียกเก็บเงินจากคุณ หรือขอสิ่งใดตอบแทน เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับการย้ายถิ่นฐานมายังประเทศแคนาดาโดยไม่ได้รับใบอนุญาตจาก Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CCIC), สมาคมกฎหมายของแคนาดา หรือ Chambre des notaires du Québec จะมีความผิดตามกฎหมาย
หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับที่ปรึกษาด้านการย้ายถิ่นฐานของคุณ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้
การคุ้มครองและความช่วยเหลือสำหรับเหยื่อการค้ามนุษย์และการค้ามนุษย์ด้านแรงงาน
การค้ามนุษย์หมายถึงการสรรหา การขนส่ง การให้ที่พักพิงแก่บุคคล และ/หรือการใช้อำนาจควบคุม ชี้นำ หรือมีอิทธิพลต่อการเคลื่อนไหวของบุคคล เพื่อแสวงหาประโยชน์จากพวกเขา โดยทั่วไปผ่านการแสวงหาประโยชน์ทางเพศหรือแรงงานบังคับ
หากคุณเป็นเหยื่อของการค้ามนุษย์ รวมถึงการค้ามนุษย์ด้านแรงงาน หรือคุณสงสัยหรือทราบถึงกิจกรรมการค้ามนุษย์ ติดต่อ:
- สายด่วนด้านการค้ามนุษย์ของแคนาดา ที่หมายเลข 1-833-900-1010 เพื่อติดต่อกับบริการช่วยเหลือหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในชุมชนของคุณ หรือ
- สายรับแจ้งเบาะแสลับของ Service Canada โทร. 1-866-602-9448 หรือใช้แบบฟอร์มออนไลน์