L’ARC prendra les 10 principales mesures suivantes :
Le plan d’action de l’ARC sur les consultations dans le Nord de 2017-2019 indique des façons d’améliorer les services qui vous sont offerts.
- Collaborer avec Service Canada afin de mener des activités de sensibilisation visant à informer les résidents du Nord des prestations d’impôt dont ils pourraient se prévaloir, y compris les déductions pour les habitants de régions éloignées, lorsqu’ils produisent leurs déclarations de revenus.
- Promouvoir le Programme communautaire des bénévoles en matière d’impôt et établir des partenariats avec des organisations dans le Nord qui sont en mesure de fournir des bénévoles.
- Effectuer un projet pilote afin d’attirer et de recruter à l’ARC des étudiants de niveau postsecondaire qui peuvent parler l’Inuktitut.
- Élaborer un protocole provisoire pour les habitants de régions éloignées qui éprouvent des problèmes de fiabilité liés au service téléphonique.
- Explorer les options d’acheminement pour transférer les appels provenant du Nord vers des agents qui connaissent les questions relatives aux résidents du Nord.
- Examiner la question de la lenteur dans la livraison du courrier dans les régions du Nord et son incidence en matière d’observation des contribuables.
- Envisager de nouvelles options de paiement pour les contribuables dans le Nord qui vont au-delà des services bancaires par téléphone et des services d’envoi de chèques actuellement disponibles.
- Améliorer les renseignements présentés dans des publications et les pages Web de l’ARC pour aider les résidents du Nord à mieux comprendre les déductions pour les habitants de régions éloignées, et la façon de les demander.
- Créer une liste de contrôle pour demander les déductions pour les habitants de régions éloignées, qui comprend un rappel aux contribuables afin de recueillir leurs reçus de dépenses de voyage tout au long de l’année.
- Examiner des options afin d’aider les contribuables à identifier des billets d’avion aller-retour les plus économiques.