Impôlogie – Épisode 14 : Comprendre le processus de recouvrement
Date de diffusion : 20 juillet 2026
Numéro de catalogue : Rv4-197/1-14-2026F-MP3
ISBN : 978-0-662-43724-6
Le processus de recouvrement commence lorsque vous devez de l’argent à l’Agence du revenu du Canada (ARC). Cette situation peut susciter des inquiétudes au départ, mais nous sommes là pour vous aider à comprendre le processus.
Vous pourriez faire l’objet de mesures de recouvrement pour diverses raisons, par exemple à la suite d’un changement dans votre vie qui a des conséquences sur votre situation financière ou d’une erreur mineure dans votre déclaration de revenus. Notre experte nous guide à travers le processus et donne des conseils sur les mesures que vous pouvez prendre de façon proactive pour payer votre dette envers l’ARC. Elle explique aussi comment collaborer avec un agent des recouvrements afin de la régler.
Même si vous ou les membres de votre famille n’avez aucune dette envers l’ARC, cet épisode est une excellente occasion de mieux comprendre le processus de recouvrement.
Durée : 21 minutes
Transcription d’Impôlogie – Épisode 14 : Comprendre le processus de recouvrement
Yannick : Bienvenue à Impôlogie, le balado officiel de l'Agence du revenu du Canada. Je suis votre animateur, Yannick, et cet épisode porte sur un sujet un peu intimidant, pas particulièrement plaisant. On va parler aujourd'hui de « recouvrement ». Le processus de recouvrement a lieu lorsque vous devez de l'argent à l'Agence du revenu du Canada après avoir produit votre déclaration de revenus, peu importe le montant.
Il peut aussi s'appliquer à d'autres types de dettes que l'Agence est responsable de recouvrer, y compris les dettes recueillies au nom d'autres ministères du gouvernement. Ça peut arriver pour plusieurs raisons, comme des changements dans la vie qui touchent votre situation fiscale; une petite erreur lors de la production de votre déclaration; ou un revenu inattendu comme une prime ou un héritage.
Dans cet épisode, on va rencontrer Rose, une agente des recouvrements, ici à l'Agence qui a travaillé directement avec les contribuables pour les aider à comprendre le processus de recouvrement et à trouver une solution. De plus, elle vous donnera des conseils pour prendre des mesures proactives afin de payer vos dettes auprès de l'Agence et la façon de collaborer avec un agent des recouvrements pour les résoudre.
Même si vous, un ami ou un membre de votre famille n'êtes pas actuellement en train de gérer des recouvrements, cet épisode reste une excellente occasion de comprendre comment fonctionne le processus. Alors passons aux informations utiles et accueillons à l'émission notre invitée, Rose!
On va donc sauter dans le vif du sujet. Aujourd'hui, on a une invitée très spéciale, Rose, qui s'est jointe à l'Agence, je pense ça fait 20 ans ou ça fait presque 20 ans, Rose, bienvenue sur Impôlogie.
Rose : Oui, merci beaucoup. Merci de m'avoir invité et ça me fait plaisir de participer à ce balado aujourd'hui. Donc, effectivement, je me suis jointe à l'Agence du revenu du Canada en novembre 2006. Depuis lors, j'ai occupé divers postes d'agente des recouvrements à différents échelons.
Yannick : Ouais, c'est un beau parcours. Puis, je pense j'aime ça moi. Je pense c'est quelque chose qui est unique à l'Agence, les gens font des très, très longues carrières et deviennent vraiment experts.
Est-ce que tu pourrais m'expliquer un petit peu ce que ça signifie « recouvrement » dans le contexte de l'Agence du revenu du Canada? Puis à quel moment est-ce qu'un contribuable peut être visé par un processus de recouvrement? Parce que je pense que t'es vraiment la bonne personne à qui poser la question.
Rose : Oui, merci bien. Donc oui, je vais vous expliquer cela. Donc, bon, le recouvrement, vous pourriez vous retrouver dans une situation de recouvrement si jamais vous avez un montant qui est dû auprès de l’Agence du revenu du Canada.
Donc, vous pourriez être visé par le processus de recouvrement de façon inattendue. Et il y a différentes raisons qui peuvent faire en sorte que vous soyez dans cette situation-là. Comme par exemple, il y a une erreur dans votre déclaration de revenus, et vous demandez un crédit ou une déduction à laquelle vous n'avez pas le droit et que votre déclaration de revenus fait l'objet d'une nouvelle cotisation par l’ARC. Bien, vous pourriez alors devoir de l'argent.
Je vais vous donner un exemple, si vous demandez des frais de garde alors que c'est votre conjoint qui était plutôt la personne qui avait le droit de les demander, vous pourriez devoir de l'argent à l’ARC après que votre déclaration de revenus ait fait l'objet d’une nouvelle cotisation.
Une autre situation qui peut arriver parfois de façon inattendue, c'est si vous recevez une prime, un gain en capital, tout autre montant qui est imposable sans en évaluer les répercussions fiscales, vous pourriez recevoir une facture d'impôt inattendue.
Un autre exemple où vous pourriez vous retrouver avec une dette fiscale inattendue, c'est si les retenues d'impôt sur votre paie sont insuffisantes. C'est une situation qu'on a tendance à rencontrer chez, par exemple, des étudiants qui non seulement vont à l'école à temps plein, mais parfois occupent plusieurs postes à temps partiel.
Donc, prenons par exemple un étudiant qui travaille les soirs de semaine dans un hôpital, et les soirs de fin de semaine dans un restaurant. Disons qu'il gagne 20 000 $ dans le cadre de son premier emploi et 15 000 $ dans le cadre du deuxième.
En 2025, le montant personnel de base, donc lorsque je parle du montant personnel de base, je parle du revenu que vous pouvez gagner avant de payer de l'impôt fédéral. Bien le montant personnel de base en 2025 était de 16 129 $. Si jamais vous n'informez pas au moins un de vos employeurs que vous occupez un deuxième emploi en remplissant le formulaire TD1, il se pourrait que l'employeur ne retienne pas assez d'impôts sur votre paie, voire même qu'il n'en retienne pas du tout. Au moment de produire votre déclaration de revenus l'année suivante, vous pourriez vous retrouver avec un montant important d'argent à rembourser.
Une autre situation qu'on voit pour les travailleurs indépendants ou les travailleurs autonomes. À ce moment-là, c'est votre responsabilité de calculer l'impôt sur votre revenu et le payer vous-même.
Donc, si jamais vous ne versez pas vos acomptes provisionnels ou si vous sous-estimez le montant que vous avez gagné au courant de l'année, vous pourriez accumuler une dette fiscale.
Il se peut aussi que votre situation change en raison d'événements de la vie, donc par exemple un divorce, un changement d'emploi ou un départ à la retraite. Ce sont tous des événements qui peuvent avoir une incidence sur votre situation financière et entraîner des dettes fiscales imprévues.
Il faut aussi dire que, être en processus de recouvrement, on comprend que ça peut sembler intimidant au départ, mais vraiment, l'objectif c'est de remplacer la peur par une meilleure compréhension afin de vous donner à vous, les contribuables, des moyens d'agir de façon proactive pour éviter de rester coincé dans un cycle perpétuel de recouvrement.
Yannick : Ouais, je pense que c'est important cette compréhension-là, puis de démystifier. Je peux, je peux dire, j'ai vécu à peu près toutes ces situations-là aussi moi dans ma vie, donc je comprends très bien. Puis je pense que l'important c'est de bien comprendre aussi quand il y a un changement, c'est quoi l'impact fiscal de ce changement-là. Faire la recherche, aller chercher puis essayer de réduire, certainement d'emblée les erreurs possibles.
S’il y a une erreur, s’il y a un changement de vie qui a été mal planifié ou imprévu, est-ce que tu pourrais m'expliquer un petit peu comment ça se déroule le processus de recouvrement?
Rose : Oui, tout à fait. Donc une fois que la déclaration de revenus est traitée par l'Agence du revenu du Canada, l'ARC va vous envoyer un avis de cotisation. Donc si jamais vous avez un solde à payer, l’avis, ce qu'il va indiquer c'est le montant qui est dû et ça va comprendre les pénalités et les intérêts s'il y a lieu.
À ce moment-là, vous avez 90 jours suite à l'émission de l'avis de cotisation pour présenter un avis d'opposition, si jamais vous contestez le montant qui est dû. Au cours de cette période, l'Agence ne va pas prendre de mesures de recouvrement. Toutefois les intérêts vont continuer de s'accumuler au taux qui est prescrit.
Si jamais vous êtes en accord avec le montant qui est dû. Donc à ce moment-là vous devez le payer en totalité. Si jamais vous n'êtes pas en mesure de le faire, on va considérer une entente de paiement qui est adaptée à votre situation financière. Si vous ne payez pas volontairement le montant qui est dû, c'est à ce moment-là qu'on peut entreprendre des mesures juridiques pour recouvrir cette somme-là.
Donc, comme indiqué précédemment, une fois que la déclaration de revenus, elle est traitée, l’ARC va tout d'abord vous envoyer un avis de cotisation. Si jamais un redressement est nécessaire suite à cette cotisation initiale-là, elle vous enverra un avis de nouvelle cotisation après avoir apporté les modifications qui sont nécessaires.
S'il reste toujours un solde à payer, vous recevrez alors un état de compte qui indique le montant dû, les paiements que vous avez effectués s'il y a lieu et les intérêts qui ont été calculés depuis l'émission de l’avis de cotisation ou de nouvelle cotisation.
Et si le solde reste impayé, qu'aucune entente de paiement n'est prise à ce moment-là, vous pourriez recevoir une lettre de mise en garde juridique.
Yannick : Je pense qu'on veut tous éviter la lettre de mise en garde juridique. Si je comprends bien, donc si on reçoit une notification de l'Agence, si on reçoit la lettre c'est de l'ouvrir, passer à l'action ou d'aller voir sur notre compte avec l'Agence, puis pas laisser les choses traîner. Je pense que avec le 90 jours-là que tu mentionnes ça commence à, le compte à rebours commence dès que la lettre est reçue. Donc ne pas attendre.
T'as mentionné à la fin de ta réponse ce côté-là de mise en garde juridique, je pense que ça fait peur, ça intimide un petit peu ces côtés-là. Il y a probablement beaucoup de mythes ou d'incompréhensions autour du processus de recouvrement pour l'Agence du revenu du Canada. Est-ce que tu pourrais nous démystifier ou nous parler un petit peu des questions qui reviennent souvent que vous recevez de votre côté?
Rose : Oui, bien vous seriez peut être surpris de l'apprendre, mais les agents des recouvrements, ils sont là pour vous accompagner et aider les contribuables à respecter leurs obligations fiscales. Donc bon, comme vous savez, les Canadiens ont la responsabilité légale et personnelle de payer des impôts. Les impôts que nous payons, ça contribue à soutenir le bien-être économique et social de tous les Canadiens.
Ceci dit, les mesures de recouvrement ne sont pas prises en criant ciseau ou du jour au lendemain. Beaucoup de gens pensent que dès qu'ils entrent dans un processus de recouvrement, ça va mener automatiquement à des mesures judiciaires ou des saisies de biens, de votre propriété ou de votre salaire. Donc, sachez que ce n'est pas nécessairement le cas.
Si vous avez un solde à payer et qu'aucune entente de paiement n'est conclue, ou si vous n'avez pas fait vos paiements convenus à temps, c'est à ce moment-là qu'on pourrait entreprendre des mesures judiciaires. Mais avant de faire cela, avant de prendre ces démarches-là, on va au moins tenter de communiquer avec vous une fois pour vous remettre une mise en garde juridique verbale. Et on va aussi vous envoyer une mise en garde juridique par écrit.
Sachez que toutefois, si jamais vous devez des montants pour des retenues sur la paie ou des versements de TPS/TVH, l'Agence est en droit d'entamer des mesures judiciaires immédiatement. Mais habituellement, ils vont tout de même prendre le temps de communiquer avec vous au préalable.
Pour éviter des mesures légales ou d'autres complications, l'idéal c'est de répondre à nos appels téléphoniques ou à nos lettres dès que possible comme vous avez mentionné tantôt. Certains contribuables croient que l’ARC va geler leur compte bancaire, leur salaire, immédiatement après l'émission d'un avis de recouvrement. Si vous menez une communication ouverte avec les agents, vous éviterez les mauvaises surprises.
Yannick : Bien, je pense que c'est super intéressant ça je pense ce côté-là comme tu as mentionné vraiment de répondre, d'entamer la communication rapidement, de passer à l'action le plus rapidement possible, c'est ce qui va peut-être nous aider à long terme comme contribuable. T'as mentionné aussi, ce qui est intéressant c'est les dettes liées aux retenues sur la paie et les versements. Donc ça s'applique vraiment ce côté-là seulement aux entreprises, ce n'est pas aux individus si je comprends bien?
Rose : Oui, bien effectivement, habituellement on parle d'entreprise. À moins qu'un individu ait un employé à sa charge à son nom personnel ou un numéro TPS/TVQ à son nom personnel. Mais effectivement, habituellement, lorsqu'on parle de dette de déduction à la source ou de TPS/TVH, on parle ici plus d'entreprises et de corporations.
Certaines personnes pensent que l'Agence du revenu du Canada va vous demander de payer plus que ce que vous pouvez vous permettre. Je tiens à vous dire que les agents de recouvrement vont tenir compte de votre capacité de payer afin d'établir une entente de paiement qui va être acceptable pour les deux parties.
L'agent de recouvrement peut à ce moment-là vous demander des pièces justificatives qui concernent vos revenus, vos dépenses, vos actifs et vos passifs, et en vérifier l'exactitude avant d'accepter l'entente. Communiquer avec nous si votre situation financière change pendant la durée de l'entente de paiement.
Yannick : Parfait. Tu as aussi mentionné, on a mentionné l'effet communication, le besoin de communiquer avec l'Agence. On sait des fois c'est pas toujours facile communiquer avec l'Agence. Est-ce qu'il y a des options libre-service? Est-ce que moi, disons je reçois un avis de cotisation où je dois des sous à l'Agence? Qu'est-ce que moi je peux faire moi-même pour m’« auto-servir », puis essayer de gérer cette dette-là de façon proactive?
Rose : Oui, tout à fait. Donc vous n'êtes pas dans l'obligation de communiquer avec nous par téléphone et d'attendre de parler à un agent de recouvrement de vive voix. Si vous êtes à l'aise avec cela, il y a toutes sortes d'options qui sont offertes à vous pour payer votre solde dû. Comme par exemple, il y a le service Mon paiement de l’ARC, il y a aussi le portail Mon dossier de l’ARC.
Vous pouvez aussi passer par votre institution financière, votre coopérative de crédit pour effectuer vos versements. Vous pouvez aussi payer via Postes Canada ou aussi vous avez d'autres fournisseurs de services tiers. Si jamais vous voulez connaître l'ensemble des façons de payer un solde dû, vous pouvez consulter la page canada.ca/paiements, au pluriel.
Il y a aussi une certaine flexibilité quant au délai pour payer le montant dû. Donc par exemple, vous pouvez payer le solde en un seul versement. Vous pouvez aussi programmer une entente de paiement sur plusieurs mois en utilisant Mon dossier ou en utilisant le service automatisé TéléArrangement.
Si jamais vous n'avez pas accès à Mon dossier ou si le solde dû n'est pas disponible en ligne, ou si vous préférez utiliser un autre mode de paiement, vous pouvez communiquer avec l’ARC. Et, on vous laissera savoir les options qui s'offrent à vous.
Vous pouvez aussi utiliser la ligne automatisée de l’ARC. Celle-ci est disponible du lundi au vendredi de 7 h à 22 h, heure de l'Est, sauf les jours fériés. Donc si vous utilisez cette ligne-là vous pourrez prendre une entente de paiement afin de rembourser votre dette liée à l'impôt sur le revenu des particuliers.
Yannick : En parlant de façon de ou d'option libre-service, j'ai entendu parler, il y a une nouvelle fonctionnalité je pense qui s'appelle Gérer le solde. Est-ce que tu pourrais nous en parler un petit peu plus? Parce que je pense que ça semble très intéressant.
Rose : Oui effectivement. Donc en octobre 2025, l’ARC a lancé un nouveau service qui s'appelle Gérer le solde. Donc si jamais vous avez une dette qui est liée à l'impôt sur le revenu des particuliers ou une dette qui est liée aux prestations de la COVID-19, et que le montant dû est de 1 000 $ et plus. Il y a la page Gérer le solde qui va s'afficher automatiquement lorsque vous ouvrirez une session dans Mon dossier.
Donc ce service-là, il a été conçu pour vous aider à bien gérer votre dette, puis ça vous offre diverses options. Ça vous permet de faire des paiements complets ou partiels, ça vous permet d'établir une entente de paiement, ça vous permet de communiquer avec un agent des recouvrements, et ça vous permet également de demander un rappel.
Yannick : Qu'est-ce qui arrive si je ne suis pas en mesure de régler mon solde dû? Par exemple si le montant est trop élevé. Qu'est-ce que je peux faire? Quelles sont les options qui sont devant moi?
Rose : Oui. Bien à ce moment-là sur votre avis de cotisation, il y a un numéro de téléphone sans frais que vous pouvez contacter si jamais vous voulez communiquer avec les recouvrements. Et ce que vous pouvez faire, c'est discuter avec un agent de recouvrement de votre situation financière.
Un agent de recouvrement peut vous fournir des renseignements pour vous aider à vous préparer. Comme par exemple, il peut évaluer votre capacité de payer, établir un calendrier de paiement avec vous, proposer d'autres façons de réduire ou de payer le solde dû, ou modifier une entente de paiement si jamais vous aviez déjà une entente de paiement existante.
Si jamais on parle de plus grandes difficultés financières qui s'appliquent à vous, il est possible aussi de demander un allègement. Mais ça, c'est vraiment en cas de circonstances exceptionnelles. Donc par exemple, vous pouvez demander à l'Agence d'annuler des pénalités, des intérêts ou d'y renoncer si vous ne pouvez pas payer un solde dû, ou si vous éprouvez des difficultés financières pour l'une des raisons suivantes, comme par exemple, le décès d'une personne importante dans votre vie, une maladie grave, un accident ou une détresse émotionnelle, une catastrophe d'origine naturelle ou humaine, des troubles civils, des perturbations de services ou toutes autres circonstances exceptionnelles.
Donc, à ce moment-là, il vous sera demandé de fournir une description détaillée de l'événement ou de la situation et de fournir tous les documents à l'appui de votre demande. Pour en savoir plus, vous pouvez visiter le site Canada.ca ou discuter de vos options avec un agent de recouvrement.
Yannick : Merci, super intéressant ça, Rose. Puis je pense que on rentre un petit peu dans le vif du sujet. C'est émotif, c'est complexe, ça peut être intimidant un petit peu. Est-ce que t'aurais un exemple, quelque chose comme un fait vécu que tu pourrais partager avec nous? Une histoire sur ta pendant ta longue carrière, qui pourrait nous aider à mettre tout ça ensemble?
Rose : Oui! Bien le cas qui me vient en tête, c'est celui d'une contribuable retraitée qui m'a contacté au sujet de sa dette fiscale. Lorsqu'elle m'a appelé, je sentais tout de suite qu’elle était nerveuse, elle craignait qu'on allait saisir tous ses biens.
Donc j'ai commencé par la rassurer en lui expliquant qu’être au recouvrement, c'est un travail de collaboration, qu'on était là pour travailler ensemble, trouver des solutions à sa dette fiscale. Donc après ça, j'ai examiné ses renseignements fiscaux à l'écran, puis j'ai réalisé que le même montant avait été déclaré à deux reprises.
C'est une situation que, qui parfois arrive surtout dans les déclarations de personnes retraitées. Cette personne-là recevait une pension de son ancien employeur ainsi qu'une pension de l'Agence du revenu du Canada, un montant de la RPC. Donc une erreur a été commise lors de la production de sa déclaration. Le revenu de pension qu'elle recevait de son ancien employeur avait été indiqué sur la même ligne que son revenu de pension de la RPC.
Donc lorsqu’on a émis la cotisation, le montant de pension a été automatiquement mis à la bonne ligne par l'Agence du revenu du Canada, mais qui fait que le montant en double était toujours indiqué sur la ligne du RPC. Donc ce que j'ai fait à ce moment-là, lorsque j'ai constaté cela, j'ai suggéré à la contribuable de communiquer avec le Centre de contact afin d'ajuster sa déclaration de revenus.
Donc elle était rassurée, la contribuable non seulement du fait qu'on n’allait pas entreprendre des mesures légales à l'encontre de tous ses biens, mais en plus elle allait devoir moins que ce qui lui est réclamé. Donc cette contribuable a effectivement contacté le Centre de contact et la déclaration d'impôts a été ajustée et s'est retrouvée à payer sa juste part.
Yannick : Ouais, je pense que c'est un bel exemple. Encore une fois on parlait de communiquer proactivement et, de ne pas attendre, donc communiquer avec l'Agence et des fois on peut trouver c'est quoi l'erreur. Puis je pense que t'as bien aiguillé cette contribuable-là. Puis probablement, elle s'est retrouvée dans une situation bien plus favorable que ce que ce qu'elle imaginait quand elle a ouvert sa petite enveloppe brune que nous n'aimons jamais recevoir de toute façon.
Tu as mentionné aussi là-dedans dans ta réponse un petit peu le côté juridique, qu'est-ce qui arrive? C'est quoi les mesures légales? Et puis quand est-ce que ça s'enclenche dans le processus si on a besoin d'arriver à ce niveau-là en fait de recouvrement de dette?
Rose : Oui bien sûr. Donc l'Agence fait vraiment tout son possible pour parvenir à une entente de paiement qui est acceptable pour les deux parties avant de recourir à une saisie-arrêt ou autre sorte de mesure légale.
Donc, comme exemple de mesures légales, il y a la saisie de biens, il y a la saisie des actifs, la saisie des comptes bancaires, la saisie auprès d'un employeur aussi. Donc si jamais vous ne payez pas volontairement le montant dû, c'est à ce moment-là qu'on pourrait prendre des mesures légales pour le recouvrer.
Si jamais cela arrive lorsque l’ARC envoie une demande formelle de paiement ou commence toutes autres sortes de mesures légales à votre endroit, habituellement il ne va pas cesser de le faire tant que le montant n'est pas payé en entier ou tant qu'il n'est pas démontré que ses actions vous causent de graves difficultés financières.
Donc, ce qu'on vous suggère, si jamais il y a des mesures qui sont prises à votre endroit, il est recommandé de communiquer avec l'agent de recouvrement responsable de votre dossier pour discuter de votre situation et trouver une solution qui est acceptable pour les deux parties.
Yannick : On revient encore au même thème donc communiquer avec nous, communiquer avec nous. Je pense que t'as mentionné il y a un numéro de téléphone quand on reçoit cet avis de cotisation-là : passer à l'action, n’attendez pas.
On parle beaucoup d'arnaques dans les médias aussi dernièrement, surtout en ce moment, c’est la saison des impôts. Est-ce qu'il y a quelque chose qu'on devrait garder en tête ou est-ce que tu as des conseils à nous donner pour faire la différence entre quelque chose qui serait une arnaque ou une vraie communication qui viendrait de l'Agence du revenu par rapport à un règlement pour les dettes ou une somme à payer?
Rose : Oui effectivement, c'est un véritable fléau. Puis merci de me permettre d'en profiter pour mentionner que l’ARC ne va jamais utiliser un langage menaçant, ne va pas non plus vous demander de paiement par virement électronique ou par message texte. On ne va pas vous demander des paiements par carte-cadeau, par cryptomonnaie.
Donc si un agent des recouvrements de l'Agence communique avec vous, il va vous fournir son nom, il va vous fournir son numéro de téléphone. Pour connaître les différentes façons de protéger vos renseignements personnels, n'hésitez pas à consulter la page canada.ca/evitez-les-arnaques, plurielle. Il y a beaucoup d'informations pertinentes sur cette page.
Yannick : Ouais, je pense que c'est vraiment, vraiment un bon rappel. Surtout qu’on est un petit peu émotif quand on reçoit ces demandes-là où qu'on veut, on veut faire la bonne chose.
Je pense que ça vaut la peine des fois de prendre un peu de recul, aller vérifier sur le site web, s'assurer de prendre le nom de l'agent, puis pas de suivre nécessairement une demande, qu'on reçoit par texto de nous envoyer des cartes-cadeaux du magasin préféré de l'arnaqueur. Donc un gros merci pour ce rappel-là, Rose.
Je pense que ça arrive. Je pense qu'on tire vers la fin de ce qu'on avait à dire. Moi je n'ai plus de questions, mais je voulais t'offrir un petit peu la parole. Est-ce que t'as une petite conclusion ou quelque chose que tu aimerais que le contribuable ressorte de cette conversation-là qui soit un petit peu… tu sais, pour bien les aiguiller si jamais ils se retrouvent dans une situation où il y a un recouvrement?
Rose : Si jamais vous avez une dette fiscale, vous sentez le besoin de parler à quelqu'un. Il faut pas hésiter à nous appeler pour expliquer votre situation.
Rappelez-vous qu'une grande quantité d'informations est disponible sur le site web Canada.ca/ARC-recouvrements avec un « s ». Donc n'hésitez pas à consulter ces pages-là.
Yannick : Merci Rose, ça a été écoute, ça a été super important. Je sais que c'est une question qui est pas toujours le fun à aborder c’est émotif. Ça crée beaucoup de craintes de peur chez les contribuables. Donc merci d'avoir démystifié un petit peu, puis d'avoir donné un angle humain à ce qu'on fait ici à l'Agence du revenu pour aider les gens dans une situation de recouvrement. Puis bien, j'espère qu'on se reparlera dans les prochaines années ou éventuellement.
Rose : Merci, au plaisir.
Yannick : Merci encore à notre invitée, Rose, d'avoir participé à l'émission. Nous espérons que cet épisode vous a aidé à mieux comprendre et à démystifier un petit peu le processus de recouvrement et les étapes à suivre pour régler votre situation. Si vous devez de l'argent à l'Agence du revenu du Canada, n'oubliez pas qu'il existe des options si vous ne pouvez pas payer immédiatement. Pour de plus amples renseignements, consultez la page web Canada.ca/ARC-recouvrements, avec un « s ».
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