Comparution devant le Comité permanent des finances (7 juillet 2020) : Groupe de travail sur les options stratégiques

Question

En réponse à la pandémie de COVID-19, l’ACFC a contribué à la réponse stratégique du gouvernement du Canada de manière coordonnée, cohérente et opportune. En mars 2020, l’ACFC a formé un groupe de travail multifonctionnel sur les options stratégiques. L’objectif du groupe était de déterminer les difficultés et les écarts auxquels font face les consommateurs financiers, et de recommander des réponses stratégiques potentielles qui s’harmonisent au mandat de l’ACFC.

Contexte

Le groupe de travail multifonctionnel sur les options stratégiques comprenait des membres des divisions de la supervision, de la recherche, des politiques et de l’éducation de l’ACFC. Le groupe a communiqué régulièrement avec les dirigeants du ministère des Finances.

Les efforts du groupe de travail sont venus s’ajouter aux mobilisations de l’industrie financière par les employés responsables de la supervision pour recueillir des données sur les répercussions et les enjeux opérationnels auxquels font face les clients des banques.

Données et faits en bref

Les activités et les résultats du groupe de travail comprennent ce qui suit :

• Surveiller et faire état des problèmes et des difficultés auxquels font face les consommateurs financiers à l’aide de points de vue fournis par 18 réseaux de littératie financière de l’ensemble du Canada.
• Réaliser de la recherche à l’aide de sondages sur les répercussions sur le bien-être financier et les comportements bancaires, notamment l’utilisation de mesures d’aide financière. 
• Parcourir les options permettant de diriger les Canadiens vers de l’aide provenant de sources publiques, privées ou à but non lucratif.

Messages clés

• Le groupe de travail sur les options stratégiques montre la façon dont l’ACFC contribue à la réponse du gouvernement du Canada à la COVID-19.
• L’ACFC examine les questions stratégiques sous l’angle du consommateur.
• L’ACFC complète les efforts d’autres organismes de réglementation du secteur financier grâce aux connaissances tirées de recherches originales et de renseignements d’un vaste réseau d’intervenants qui travaillent directement avec les Canadiens.