Résultats sur les normes de service pour les Pensions des Forces armées canadiennes
Vous trouverez ci-dessous nos résultats les plus récents concernant nos normes de service pour les Pensions des Forces armées canadiennes.
| Service (objectif) | Nombre complété |
Pourcentage atteint |
Pourcentage cible |
|---|---|---|---|
| Versements initiaux aux participants retraités (30/45 jours) | 257 | 97 % | 96 % |
| Versements initiaux aux survivants (30 jours) | 118 | 97 % | 96 % |
| Versements en vertu du partage des prestations de retraite (120 ou 45 jours) | 13 | 100 % | 90 % |
| Versements de la valeur de transfert (45 jours) | 99 | 100 % | 96 % |
| Remboursements de cotisations (30 jours) | 195 | 97 % | 96 % |
| Estimations relatives au partage des prestations de retraite (5 jours) | 72 | 99 % | 90 % |
| Estimations des prestations de retraite aux participants retraités – demandes par écrit (5 jours) | 1 006 | 97 % | 90 % |
| Estimations des prestations de retraite aux participants retraités – par téléphone (immédiate) | 754 | 100 % | 96 % |
| Relevés des options de prestations de retraite (5 jours) | 839 | 96 % | 90 % |
| Estimations des transferts de pension (60 jours) | s/o | s/o | s/o |
| Estimations relatives au rachat de service – demandes par écrit (5 jours) | 123 | 99 % | 90 % |
| Estimations relatives au rachat de service – par téléphone (immédiate) | 95 | 100 % | 96 % |