Innovation, modernisation et transformation
Innovation, modernisation et transformation
Les termes innovation, modernisation et transformation sont couramment utilisés au sein du gouvernement.
Ils sont souvent employés de manière interchangeable, mais ils ne veulent pas dire la même chose.
Il est important de comprendre la différence, car chaque concept joue un rôle distinct dans la façon dont Services partagés Canada (SPC) conçoit et fournit des solutions numériques.
En résumé :
- L’innovation explore ce qui est possible
- La modernisation renforce la base
- La transformation change la façon dont le système fonctionne
Voici comment cela fonctionne.
Innovation
Explorer de nouvelles possibilités
L’innovation consiste à tester de nouvelles idées avant de les adopter.
Elle commence par des questions comme celle-ci :
- Et s’il existait une meilleure façon de faire cela?
- Et si la technologie pouvait alléger la charge de travail au lieu de l’alourdir?
À SPC, cela s’est traduit par l’exploration d’outils tels que l’IA générative pour soutenir les fonctionnaires ou par l’essai de technologies connectées qui améliorent la manière dont les données sont recueillies et utilisées dans des situations concrètes.
Pour en savoir plus, consultez :
Modernisation
Un travail qui ne s’arrête jamais
La modernisation est le renouvellement constant des systèmes dont dépend le gouvernement.
Cela comprend le remplacement des infrastructures vieillissantes et l’amélioration des systèmes pour qu’ils restent sécurisés, fiables et adaptés à leur usage.
La modernisation n’est jamais « terminée ». À peine un système est-il déployé qu’il commence à vieillir. C’est la réalité des systèmes numériques : cela demande un travail continu.
La modernisation n’est pas toujours visible, mais la population canadienne la remarque quand elle est réussie, que ce soit par un traitement plus efficace des demandes de passeport, par la disponibilité constante des systèmes ou par la mise à jour des sites Web du gouvernement dans une optique d’avenir.
Pour en savoir plus, consultez :
Transformation
Changer le fonctionnement du système
La transformation va au-delà des outils et des systèmes.
Il s’agit de repenser le fonctionnement du gouvernement : la prise de décisions, la conception des services, la collaboration entre les organisations, ainsi que la planification et la mise en œuvre des technologies.
Se préparer pour l’avenir, c’est réduire les redondances, améliorer la prestation de bout en bout et faciliter le passage du besoin au résultat.
C’est autant une question de culture et de comportement que de technologie.
Des éléments qui se complètent
L’innovation, la modernisation et la transformation ne sont pas des priorités concurrentes : elles sont complémentaires.
Ensemble, elles aident le GC à concevoir des services qui répondent aux besoins d’aujourd’hui tout en lui permettant de se préparer pour l’avenir.