Bien-être des employés : informations supplémentaires et contacts
La présente page contient des renseignements supplémentaires et des coordonnées pour vous et vos personnes à charge.
Conventions collectives de la fonction publique
Les conventions collectives contiennent des renseignements sur :
- les conditions de travail;
- les conditions d’emploi;
- les dispositions relatives aux congés.
Pour en savoir plus sur les négociations collectives, les plus récentes conventions collectives, les normes d’évaluation des emplois et les différents groupes professionnels, veuillez consulter la page Web des conventions collectives de la fonction publique.
Centre des services de paye de la fonction publique
Si vous avez besoin d’aide en ce qui concerne la paye, la rémunération et les avantages sociaux, ainsi que les problèmes techniques liés à l’utilisation de MaPayeGC, des applications Web de la rémunération et du système de paye Phénix, veuillez communiquer avec le Centre de contact avec la clientèle pour la paye et les avantages sociaux.
Libre-service
Avant d’appeler le centre, assurez-vous de consulter ses options de libre-service. Vous pourriez trouver des réponses à vos questions en consultant ses différentes pages.
- Accéder à des renseignements sur votre paye et vos avantages sociaux à l’aide de MaPayeGC
- En cas de problèmes de paye
- Changements dans votre situation professionnelle ou personnelle
- Demandes d’indemnisation pour dépenses, pertes financières et dommages causés par Phénix
- Comment utiliser le système Phénix : Outils et formation
Obtenir de l’aide
Si vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez en utilisant les options libre-service, veuillez communiquer avec le Centre de contact avec la clientèle pour la paye et les avantages sociaux.
Par téléphone :
- Au Canada ou aux États-Unis : 1‑855‑686‑4729
- En dehors du Canada et des États-Unis : 1‑506‑424‑4330
En utilisant le formulaire : Formulaire Ma demande de paye
Par courriel (pour les demandes d’intervention de paye) : centredepaye.paycentre@tpsgc-pwgsc.gc.ca
Pour obtenir plus de renseignements sur la manière dont le Centre de contact avec la clientèle peut vous aider ou pour accéder à ses vidéos explicatives, veuillez consulter la page du Centre de contact avec la clientèle pour la paye et les avantages sociaux.
Centre de services en ressources humaines du SCC
Le Centre de services en ressources humaines est outillé afin de recevoir les demandes concernant tous les domaines des RH. Le personnel du Centre s’assurera de trier et d’assigner votre demande au centre d’expertise responsable :
- Services stratégiques aux clients, planification et rapports
- Classification, ressourcement et opérations
- Relations de travail et gestion du milieu de travail
- Gestion des talents et du rendement et Services au groupe de la direction
- Apprentissage et perfectionnement
Vous pouvez communiquer avec le Centre de services en ressources humaines :
Par courriel : Gen-NATHRServicesRH@csc-scc.gc.ca
Centre des pensions
Le Centre des pensions du gouvernement du Canada est le responsable de l’administration du régime de pensions des fonctionnaires fédéraux, conformément à la Loi sur la pension de la fonction publique.
Il fournit également du soutien administratif aux souscripteurs responsables de plusieurs régimes d’assurance collective de la fonction publique.
Vous pouvez communiquer avec le Centre :
Par téléphone
Numéro sans frais :
- 1‑800‑561‑7930
- Du lundi au vendredi, de 7 h à 17 h, heure de l’Est
En dehors du Canada et des États-Unis :
- 506‑533‑5800 (appels à frais virés acceptés)
- Du lundi au vendredi, de 7 h à 16 h, heure de l’Est
Appareil téléscripteur (ATS) :
- 506‑533‑5990 (appels à frais virés acceptés)
- Du lundi au vendredi, de 7 h à 16 h, heure de l’Est, à l’exception des jours fériés
Par écrit et par télécopieur (fax)
Veuillez toujours fournir votre numéro de pension ou votre code d’identification de dossier personnel (CIDP) lorsque vous communiquez par écrit. Une fois remplie, votre demande doit être envoyée par la poste à l’adresse suivante :
Services publics et Approvisionnement Canada
Centre des pensions du gouvernement du Canada – Service du courrier
C. P. 8000
Matane (Québec) G4W 4T6
Pour envoyer votre demande par fax, le numéro de télécopieur est : 418-566-6298. Veuillez fournir votre numéro de pension ou votre CIDP.
Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP)
Le Régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP) est un régime de soins de santé optionnel administré par Canada Vie pour les fonctionnaires fédéraux et leurs personnes à charge.
Consultez le site Web des Services aux participants du Régime de soins de santé de la fonction publique pour :
- Effectuer votre adhésion préalable
- Obtenir votre carte de prestations
- Accéder à votre compte de membre du RSSFP
- Soumettre une réclamation
- En savoir plus sur votre régime d’avantages sociaux
Syndicats
Les syndicats jouent plusieurs rôles. L’un de ces principaux rôles est d’aider à résoudre les problèmes en milieu de travail en représentant les employés. Les syndicats agissent également comme agents négociateurs dans les négociations de conventions collectives. Ils travaillent au nom des employés dans le but d’arriver à un accord mutuel avec l’employeur sur les conditions d’emploi.
Au SCC, six différents syndicats sont présents pour représenter leurs membres.
ACAF
L’Association canadienne des agents financiers (ACAF) représente les agents financiers de l’ensemble de la fonction publique fédérale.
Coordonnées
Téléphone : 613-728-0695 ou 1-877-728-0695
Télécopieur : 613-761-9568
Courriel : labourrelations@acfo-acaf.com
ACEP
L’Association canadienne des employés professionnels (ACEP) représente les traducteurs, les interprètes et les terminologues (TR), ainsi que les économistes et les employés des services de sciences sociales (EC) de la fonction publique fédérale.
Coordonnées
Téléphone : 613-236-9181 ou 1-800-265-9181
Télécopieur : 613-236-6017
Courriel : general@acep-cape.ca
FIOE
La Fraternité internationale des ouvriers en électricité (FIOE) représente les employés du groupe EL.
Coordonnées
Téléphone : 905-564-5441
Télécopieur : 905-564-8114
Courriel : ivpd_01@ibew.org
PIPSC
L’Institut professionnel de la fonction publique (IPFPC) représente les groupes d’employés AV, CS, NR, RE, SH et SP.
- Convention collective du groupe AV pour les employés des classifications AU, CO ou PG
- Convention collective du groupe CS pour les employés de la classification CS
- Convention collective du groupe NR pour les employés des classifications AR ou EN
- Convention collective du groupe RE pour les employés des classifications HR, SE, MA, DSHR ou DS
- Convention collective du groupe SH pour les employés des classifications DE, ND, MD, NU, OP, PH, PS, SW ou VM
- Convention collective du groupe SP pour les employés des classifications AC, AG, BI, CH, FO, MT, PC, SG-SRE ou SG-PAT
Coordonnées
Téléphone : 613-228-6310 ou 1-800-267-0446
Télécopieur : 613-228-9048 ou 1-800-465-7477
Courriel : webmaster@pipsc.ca
AFPC
L’Alliance de la Fonction publique du Canada (AFPC) représente les groupes d’employés EB, PA, SV et TC. Le Syndicat des employé-e-s de la sécurité et de la justice (SESJ) représente les employés des groupes EB, PA, SV et TC du SCC.
- Convention collective du groupe EB pour les employés des classifications EDS, LS ou EU
- Convention collective du groupe PA pour les employés des classifications AS, IS, PM, WP, CM, DA, CR, OE ou ST
- Convention collective du groupe SV pour les employés des classifications FR, GL, GS, HP, HS, LI, SC ou PR(S)
- Convention collective du groupe TC pour les employés des classifications DD, EG, GT, PY, PI ou TI
Coordonnées
AFPC : 1-888-604-PSAC (7722) ou 1-613-560-4200 ou consulter le site Web
SESJ : 877-595-2373 ou consulter le site Web
UCCO-SACC-CSN
Le Syndicat des agents correctionnels du Canada (SACC) est propre au Service correctionnel du Canada et représente les employés du groupe CX, qui comprend tous les agents correctionnels.
- Convention collective du groupe CX
- L’entente globale du groupe CX précise la façon exacte dont certaines dispositions de la convention collective doivent être appliquées.
Coordonnées
Téléphone : 514-598-2263 ou 1-866-229-5566
Télécopieur : 514-598-2493
Courriel : ucco-sacc@csn.qc.ca
Consultez le site Web du SACC pour obtenir les coordonnées des personnes‑ressources dans les régions.
Commission des accidents du travail
Vous pouvez consulter la page Web des Commissions des accidents du travail au Canada pour obtenir les coordonnées des organismes de l’ensemble du Canada.