Processus de rétroaction sur l’accessibilité

Sur cette page

• Comment fournir une rétroaction
• Soumettre une rétroaction anonyme
• Si vous souhaitez une réponse
• Ce que nous faisons de votre rétroaction
• Demander un format substitut

Comment fournir une rétroaction

La Directrice générale, Division des ressources humaines, recevra la rétroaction sur le plan d'accessibilité d'SCT.

Vous pouvez envoyer votre rétroaction par l’un ou l’autre des moyens ci-dessous.

• Formulaire de rétroaction sur l’accessibilité
• ATS au : 613-369-9371

Vous pouvez également communiquer avec notre Bureau de l’accessibilité :

• Courriel : AccessibilityPlan-PlanAccessibilite@tbs-sct.gc.ca
• Téléphone : 1-877-636-0656
• Courrier :
  Directrice générale des Ressources humaines
  Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada
  Bureau 6-06106
  90, rue Elgin
  Ottawa (Ontario) K1A 0R5

Soumettre une rétroaction anonyme

Si vous souhaitez fournir une rétroaction anonyme :

• n’indiquez pas votre nom et ne fournissez aucun autre renseignement sur votre identité (par exemple, votre adresse de courriel ou votre numéro de téléphone);
• n’incluez pas votre adresse de retour sur l’enveloppe si vous envoyez une rétroaction par la poste.

Si vous souhaitez une réponse

Aucun accusé de réception ne sera envoyé si les commentaires ont été transmis de façon anonyme.

Trouver des réponses à des questions plus complexes peut prendre du temps. Si tel est le cas pour votre rétroaction, nous continuerons à vous informer de ce que nous faisons.

Ce que nous faisons de votre rétroaction

Nous analysons les rétroactions pour les tendances et les modèles. Nous n’identifions pas les personnes dans nos rapports.

La seule fois où votre rétroaction sera reliée à vous, c’est lorsque vous demanderez une réponse personnelle à notre Bureau de l’accessibilité.

Nous publions des rapports d’étape annuels dans les années entre les plans sur l’accessibilité. Dans ces rapports d’étape, nous rendons compte des rétroactions que nous recevons et de la manière dont nous les prenons en considération.

Demander un format substitut

Vous pouvez demander une autre version de notre processus de rétroaction, des plans sur l’accessibilité ou des rapports d’étape par courriel à l’adresse AccessibilityPlan-PlanAccessibilite@tbs-sct.gc.ca ou par téléphone au 1-877-636-0656 ou par téléscripteur (ATS) : 613-369-9371.

Formats disponibles :

• impression
• impression en gros caractères (police plus grande et plus claire)
• braille (système de points en relief que les personnes aveugles ou malvoyantes peuvent lire avec leurs doigts)
• format audio (enregistrement de quelqu’un lisant le texte à voix haute)
• formats électroniques compatibles avec la technologie adaptée