Comment interagir avec une personne vivant avec la démence
Transcription
À la caisse d'une épicerie, une dame âgée dépose du pain sur le tapis roulant.
Elle semble ensuite hésiter et regarde autour d'elle, l'air troublé.
Dame : … J’ai tu oublié le beurre?
L’air confuse, la dame fouille dans son sac puis regarde la caissière.
Dame : J’avais une liste. Je l’ai écrite. As-tu ma liste?
La caissière la regarde, l'air étonné puis mal à l’aise.
Caissière : Pardon?
Dame : As-tu ma liste?
Caissière : Euh… je ne vous suis pas là, Madame.
Dame : C’parce que…
La dame a l'air inquiète. Derrière elle, un jeune homme qui attendait, ses articles à la main, secoue la tête, l'air impatient.
Narration : 46 % des Canadiens ne se sentent pas complètement à l’aise d’interagir avec une personne qui vit avec la démence.
Un employé, qui emballe les items des clients à la caisse, s'adresse à la dame d'un air bienveillant.
Commis : Bonjour Madame, je travaille ici. Est-ce que je peux vous aider à trouver votre liste?
La dame le regarde en souriant, l'air soulagé.
Dame : Ah… merci…
Un bandeau bleu apparait à l'écran sur lequel est écrit: On peut tous aider. canada.ca/demence
Narration : On peut tous aider. Soyez patients, écoutez-les et rassurez-les.
Le logo du gouvernement du Canada apparait.
Narration : Un message du gouvernement du Canada