Vidéo - Rapport annuel 2025–2026

Transcription

[Une personne est assise dans un bureau face à la caméra, portant un veston foncé et des lunettes. Un drapeau du Canada se trouve derrière la personne, et une affiche bilingue de la « Charte des droits du contribuable » est visible près d’une fenêtre.]

[0:00:00] Bonjour, je suis François Boileau, l'ombudsman des contribuables.

[0:00:04] L’année écoulée a mis en lumière une réalité que les Canadiens et Canadiennes connaissent très bien.

[0:00:11] Une administration fiscale accessible, rapide et équitable est essentielle à la confiance du public.

[Vidéo : Gros plan d’une personne de profil tenant un téléphone à l’oreille tout en regardant vers une fenêtre. L’arrière-plan est flou, avec une grande fenêtre et un bâtiment indistinct visible à l’extérieur. La lumière naturelle met en valeur le côté du visage et les vêtements foncés près de l’épaule.]

[0:00:21] Aussi, pour de nombreux contribuables, les interactions avec l’Agence du revenu du Canada ne sont pas optionnelles :

[Vidéo : Gros plan d’une paire de mains tapant sur un ordinateur portable mince posé sur une surface en bois. L’ordinateur est ouvert en angle, laissant voir le clavier et les ports latéraux. L’arrière-plan est flou, avec des lumières chaudes et multicolores.]

[0:00:28] elles sont nécessaires, importantes et souvent urgentes.

[0:00:35] Lorsque le service est défaillant, les répercussions sont évidentes.

[Vidéo : Gros plan d’une personne portant un casque avec micro et des lunettes rondes, regardant vers le bas, probablement vers un écran hors champ. L’arrière-plan est flou, avec un éclairage froid et des lumières circulaires.]

[0:00:40] Cette réalité est au cœur de notre mandat et a guidé nos actions pour les années 2025 et 2026.

[0:00:48] Dans le rapport annuel de cette année, j'incite l’Agence du revenu du Canada

[0:00:53] à réduire les délais, améliorer la transparence et à mieux soutenir les contribuables vulnérables.

[0:01:01] Gouvernement du Canada - Bureau de l'ombudsman des contribuables

[0:01:03] Government of Canada - Office of the Taxpayers' Ombudsperson