Procédures d'urgence

Les employés(es) de la fonction publique du ministère de la Défense nationale (MDN) et les membres des Forces armées canadiennes (FAC) doivent se référer aux procédures d'urgence déjà établies de la base, de l'escadre ou de l'unité locale.

Si vous êtes témoin ou si vous avez vécue de la violence au travail, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Essayez de vous sortir de la situation ou de vous éloigner de la zone de conflit.
• Informez immédiatement votre chaîne de commandement (C de C) ou votre gestionnaire, ou demandez l'aide d'un ou une collègue.
• Si l'auteur de l'infraction est votre C de C ou votre gestionnaire, informez un autre gestionnaire ou un membre de la C de C dans la voie hiérarchique.
• Si votre sécurité ou votre bien-être sont menacés, composez le 911, ou appuyez sur le bouton de panique si vous pouvez le faire.
• Si vous êtes sur une base ou une escadre, ou dans un bâtiment de la Défense nationale, appelez la police militaire.
• Si vous êtes en détresse, consultez la liste des services de soutien offerts ci-dessous une fois que vous pouvez le faire en toute sécurité.

Si vous devez composer avec une personne violente :

• Restez calme.
• Tentez de calmer l'autre personne ou de désamorcer la situation.
• Évitez de dire ou de faire quoi que ce soit qui pourrait aggraver la situation.
• Évitez de regarder la personne dans les yeux et de faire des gestes brusques pouvant être interprétés comme une menace.
• Respectez l'espace personnel de la personne. Poursuivez la conversation avec la personne uniquement si elle se calme.
• Dites-lui que vous comprenez la raison de sa colère.
• Si le comportement persiste, mettez fin à la conversation.
• Dites-lui poliment que vous allez quitter la zone de travail ou demandez-lui de le faire et mettez fin à la conversation.
• Prévenez immédiatement votre C de C ou votre gestionnaire ou demandez l'aide d'un collègue (utilisez le bouton de panique si nécessaire).
• Si la personne refuse de quitter les lieux et que la situation s'aggrave, appelez le 911 et la police militaire.
• Si vous êtes en détresse, consultez la liste des services de soutien offerts une fois que vous pouvez le faire en toute sécurité.