Obtenez le formulaire et présentez votre demande en personne
Remplissez le formulaire
La plupart des personnes n’ont besoin que du formulaire de demande principal.
- Remplissez le formulaire sur votre ordinateur pour gagner du temps.
- Enregistrez le formulaire sur votre ordinateur et utilisez Adobe Reader 10 ou une version plus récente pour l’ouvrir.
- N’utilisez pas votre téléphone ou votre tablette, et ne l’ouvrez pas dans votre navigateur Web. Le formulaire ne fonctionnera pas correctement.
- Lisez les instructions à la fin du formulaire pour vous assurer que vous l’avez rempli correctement et complètement.
- N’oubliez pas de nous indiquer si vous souhaitez un passeport de cinq ou dix ans à la section 4 du formulaire (Durée de validité).
- Indiquez votre adresse courriel pour faciliter la vérification en ligne de l’état de votre demande après l’avoir présentée.
Si votre passeport contient un visa valide
Indiquez-nous dans votre formulaire si vous avez besoin du visa et souhaitez que votre passeport d’origine vous soit rendu. Si vous ne le faites pas, votre visa pourrait être endommagé lors de l’annulation du passeport antérieur.
Formulaires supplémentaires pour des informations ou des documents complémentaires
Selon votre situation, vous pourriez avoir besoin de fournir d’autres formulaires pour présenter votre demande.
Si votre passeport est perdu, volé ou endommagé.
Votre passeport le plus récent a été perdu ou volé
S’il est toujours valide
Vous devez nous contacter le plus rapidement possible pour déclarer le vol ou la perte de votre ancien passeport.
Comme votre passeport est encore valide, vous devez
- présenter une Déclaration concernant un document de voyage canadien perdu, volé, inaccessible, endommagé ou trouvé [PPTC 203] (PDF, 1,3 Mo) avec votre demande;
- payer les frais supplémentaires de 45 $ pour le remplacement d’un passeport perdu ou volé.
S’il est expiré
Vous n’avez besoin que du formulaire de demande principal. Remplissez-le et soumettez-le-nous.
Votre passeport le plus récent a été endommagé
S’il est toujours valide
Vous devez présenter une Déclaration concernant un document de voyage canadien perdu, volé, inaccessible, endommagé ou trouvé [PPTC 203] (PDF, 1,33 Mo) avec votre demande.
S’il est expiré
Vous n’avez besoin que du formulaire de demande principal. Remplissez-le et soumettez-le-nous.
Si vous faites une demande pour un adulte ayant une incapacité mentale
- Remplissez la Déclaration – Renseignements supplémentaires concernant la demande de documents de voyage pour un adulte ayant besoin de l’assistance d’un tiers autorisé [PPTC 662] (PDF, 1,32 Mo).
- Assurez-vous que tous les tiers responsables ont signé la déclaration.
- Joignez l’un des documents suivants :
- une procuration pour la personne accompagnée d’un certificat médical confirmant son incapacité mentale;
- un document qui démontre que vous avez la tutelle de la personne au nom de qui vous êtes autorisé à faire une demande;
- une ordonnance de tribunal judiciaire ou un résumé notarié d’une ordonnance de tribunal qui ne peut pas être fournie pour des raisons de confidentialité. Ce résumé doit démontrer :
- qui a la tutelle de la personne;
- s’il y a des restrictions de mobilité (fournissez tous les détails et les dates de fin, le cas échéant);
- la date d’émission et le numéro de l’ordonnance de tribunal.
- Si vous faites une demande par la poste, joignez une photocopie des deux côtés de votre pièce d’identité sur laquelle vous inscrivez la date de photocopie.
Si votre apparence physique a changé pour des raisons médicales
Vous pourriez être admissible à remplacer votre photo de passeport.
Obtenir des formulaires en gros caractères ou des instructions en braille
- Au Canada ou aux États-Unis : Communiquez avec nous en ligne (s’ouvre dans un nouvel onglet) ou composez le 1 800 567 6868 (ATS : 1-866-255-7655).
- Indiquez-nous si vous avez besoin d’un formulaire en gros caractères ou des instructions en braille, ainsi que votre adresse postale. Nous vous enverrons les formulaires par la poste.
- À l’extérieur du Canada et des États-Unis : Communiquez avec le bureau du gouvernement canadien le plus proche à l’étranger.
Présentez votre demande et payez les frais
La manière dont vous présentez votre demande et les droits que vous payez dépendent de la date à laquelle vous avez besoin du passeport.
- Votre passeport vous sera envoyé par la poste, à moins que vous ne payiez le supplément pour le service de retrait.
- Certains bureaux de service en personne peuvent traiter votre demande plus rapidement que d’autres, et certains proposent un service express ou urgent pour un traitement encore plus rapide.
Dites-nous quand vous avez besoin du passeport pour savoir comment et où le présenter.
Vous avez besoin d’un passeport dans les 2 à 9 jours ouvrables (service de retrait express)
Si vous présentez votre demande en personne et que vous avez besoin de votre passeport dans de 2 à 9 jours ouvrables
Vous devrez peut-être fournir une preuve que vous avez besoin du passeport.
Sur rendez-vous
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne(s’ouvre dans un nouvel onglet) .
Certains endroits connaissent une forte demande de rendez-vous. La disponibilité des rendez-vous peut varier.
Sans rendez-vous
Allez dans un bureau des passeports avec service de retrait express(s’ouvre dans un nouvel onglet) .
Si l’emplacement est occupé, nous pourrions donner la priorité aux personnes qui ont besoin d’un passeport dans les 48 heures.
Paiement des droits
Les droits à payer dépendent des services que vous obtiendrez. La façon dont vous pouvez les payer dépend de la manière dont vous présentez votre demande.
Veillez à payer les frais indiqués ci-dessous.
| Types de passeport | $ CA |
|---|---|
| Passeport de 5 ans pour adulte (16 ans et plus) | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
| Passeport de 10 ans pour adulte (16 ans et plus) | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
D’autres frais s’appliquent pour
- un traitement express;
- le remplacement d’un passeport perdu ou volé;
- d’autres services administratifs.
| Services | $ CA |
|---|---|
| Retrait express, dans les 2 à 9 jours ouvrables | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
Remplacement de passeport valide perdu ou volé Vous devez payer ces frais si vous signalez la perte ou le vol d’un passeport et que vous présentez une demande pour le remplacer. Ces frais ne comprennent pas le coût d’un nouveau passeport. |
[Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
| Transfert de dossier (à un autre bureau des passeports au Canada) | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
Comment payer vos frais en personne
Vous pouvez payer :
- par carte de crédit ou carte prépayée (VisaMD, MasterCardMD ou American ExpressMD);
- par carte de débit;
- par chèque certifié ou mandat (postal ou bancaire);
- en fonds canadiens;
- avec le montant exact;
- par chèque provenant d’un ministère d’un gouvernement provincial, territorial ou fédéral canadien;
- par exemple, le ministère des Services sociaux.
Les chèques doivent être faits à l’ordre du Receveur général du Canada.
Nous n’acceptons pas les paiements en argent comptant ni les chèques personnels.
Vous ne pouvez pas payer en ligne pour ces services au Canada.
Les droits de service ne vous seront pas remboursés si :
- vous annulez votre demande
- on vous refuse un document de voyage
- on vous délivre un passeport dont la période de validité est inférieure à celle qui figure dans votre demande.
- Par exemple, si le passeport qui vous est délivré est valide pour une période de moins de 5 ans, alors que vous avez demandé un passeport de 5 ou de 10 ans, vous n’obtiendrez pas un remboursement.
- La situation susmentionnée peut se produire si vous avez perdu ou endommagé votre passeport plusieurs fois.
- Par exemple, si le passeport qui vous est délivré est valide pour une période de moins de 5 ans, alors que vous avez demandé un passeport de 5 ou de 10 ans, vous n’obtiendrez pas un remboursement.
Seuls les droits consulaires (s’ouvre dans un nouvel onglet) , qui s’appliquent à toute demande pour adulte, sont remboursables si aucun passeport n’est délivré.
Vous avez besoin d’un passeport d’ici la fin du jour ouvrable suivant (service de retraite urgente)
Si vous avez besoin de votre passeport avant la fin du jour ouvrable suivant
- Rendez-vous à un bureau des passeports avec service de retrait urgent(s’ouvre dans un nouvel onglet) .
- Vous n’avez pas besoin de prendre rendez-vous.
- Vous devez fournir la preuve que vous avez besoin du passeport.
- Assurez-vous qu’il s’agit d’un bureau des passeports et non d’un Centre Service Canada ordinaire, sinon vous n’obtiendrez pas votre passeport à temps.
- Vous pouvez vérifier les temps d’attente(s’ouvre dans un nouvel onglet) avant de partir.
Paiement des droits
Les droits à payer dépendent des services que vous obtiendrez. La façon dont vous pouvez les payer dépend de la manière dont vous présentez votre demande.
Veillez à payer les frais indiqués ci-dessous.
| Types de passeport | $ CA |
|---|---|
| Passeport de 5 ans pour adulte (16 ans et plus) | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
| Passeport de 10 ans pour adulte (16 ans et plus) | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
D’autres frais s’appliquent pour
- d’un traitement urgent;
- le remplacement d’un passeport perdu ou volé;
- d’autres services administratifs.
| Services | $ CA |
|---|---|
| Retrait urgent, d’ici la fin du jour ouvrable suivant | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
Remplacement de passeport valide perdu ou volé Vous devez payer ces frais si vous signalez la perte ou le vol d’un passeport et que vous présentez une demande pour le remplacer. Ces frais ne comprennent pas le coût d’un nouveau passeport. |
[Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
| Transfert de dossier (à un autre bureau des passeports au Canada) | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
Comment payer vos frais en personne
Vous pouvez payer :
- par carte de crédit ou carte prépayée (VisaMD, MasterCardMD ou American ExpressMD);
- par carte de débit;
- par chèque certifié ou mandat (postal ou bancaire);
- en fonds canadiens;
- avec le montant exact;
- par chèque provenant d’un ministère d’un gouvernement provincial, territorial ou fédéral canadien;
- par exemple, le ministère des Services sociaux.
Les chèques doivent être faits à l’ordre du Receveur général du Canada.
Nous n’acceptons pas les paiements en argent comptant ni les chèques personnels.
Vous ne pouvez pas payer en ligne pour ces services au Canada.
Les droits de service ne vous seront pas remboursés si :
- vous annulez votre demande
- on vous refuse un document de voyage
- on vous délivre un passeport dont la période de validité est inférieure à celle qui figure dans votre demande.
- Par exemple, si le passeport qui vous est délivré est valide pour une période de moins de 5 ans, alors que vous avez demandé un passeport de 5 ou de 10 ans, vous n’obtiendrez pas un remboursement.
- La situation susmentionnée peut se produire si vous avez perdu ou endommagé votre passeport plusieurs fois.
- Par exemple, si le passeport qui vous est délivré est valide pour une période de moins de 5 ans, alors que vous avez demandé un passeport de 5 ou de 10 ans, vous n’obtiendrez pas un remboursement.
Seuls les droits consulaires (s’ouvre dans un nouvel onglet) , qui s’appliquent à toute demande pour adulte, sont remboursables si aucun passeport n’est délivré.
Vous avez besoin de votre passeport dans un délai minimal de 10 à 20 jours ouvrables et vous souhaitez présenter votre demande en personne
Si vous présentez votre demande en personne et que vous avez besoin de votre passeport dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables
Sur rendez-vous
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne (s’ouvre dans un nouvel onglet) .
Certains endroits connaissent une forte demande de rendez-vous. La disponibilité des rendez-vous peut varier.
Sans rendez-vous (en personne)
Vous pouvez également obtenir un service sans rendez-vous dans un Centre Service Canada ou un bureau des passeports(s’ouvre dans un nouvel onglet) .
Les délais d’attente peuvent être longs dans certains bureaux de passeports. Si l’emplacement est occupé, nous pourrions donner la priorité aux personnes qui ont besoin d’un passeport dans les 48 heures.
Quelqu’un d’autre peut présenter votre demande pour vous si vous ne pouvez pas le faire vous-même. En savoir plus sur les personnes qui peuvent présenter une demande de passeport en votre nom (s’ouvre dans un nouvel onglet) .
Paiement des droits
Les droits à payer dépendent des services que vous obtiendrez. La façon dont vous pouvez les payer dépend de la manière dont vous présentez votre demande.
Veillez à payer les frais indiqués ci-dessous.
| Types de passeport | $ CA |
|---|---|
| Passeport de 5 ans pour adulte (16 ans et plus) | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
| Passeport de 10 ans pour adulte (16 ans et plus) | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
D’autres frais s’appliquent pour
- le service de retrait régulier dans un bureau des passeports;
- le remplacement d’un passeport perdu ou volé.
L’envoi de votre passeport par la poste est gratuit.
| Services | $ CA |
|---|---|
| Service de retrait régulier, dans les 10 jours ouvrables ou après | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
Remplacement de passeport valide perdu ou volé Vous devez payer ces frais si vous signalez la perte ou le vol d’un passeport et que vous présentez une demande pour le remplacer. Ces frais ne comprennent pas le coût d’un nouveau passeport. |
[Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
Comment payer vos frais en personne
Vous pouvez payer :
- par carte de crédit ou carte prépayée (VisaMD, MasterCardMD ou American ExpressMD);
- par carte de débit;
- par chèque certifié ou mandat (postal ou bancaire);
- en fonds canadiens;
- avec le montant exact;
- par chèque provenant d’un ministère d’un gouvernement provincial, territorial ou fédéral canadien;
- par exemple, le ministère des Services sociaux.
Les chèques doivent être faits à l’ordre du Receveur général du Canada.
Nous n’acceptons pas les paiements en argent comptant ni les chèques personnels.
Vous ne pouvez pas payer en ligne pour ces services au Canada.
Les droits de service ne vous seront pas remboursés si :
- vous annulez votre demande
- on vous refuse un document de voyage
- on vous délivre un passeport dont la période de validité est inférieure à celle qui figure dans votre demande.
- Par exemple, si le passeport qui vous est délivré est valide pour une période de moins de 5 ans, alors que vous avez demandé un passeport de 5 ou de 10 ans, vous n’obtiendrez pas un remboursement.
- La situation susmentionnée peut se produire si vous avez perdu ou endommagé votre passeport plusieurs fois.
- Par exemple, si le passeport qui vous est délivré est valide pour une période de moins de 5 ans, alors que vous avez demandé un passeport de 5 ou de 10 ans, vous n’obtiendrez pas un remboursement.
Seuls les droits consulaires (s’ouvre dans un nouvel onglet) , qui s’appliquent à toute demande pour adulte, sont remboursables si aucun passeport n’est délivré.
Vous avez besoin d’un passeport la fin de semaine ou un jour férié (urgences seulement)
Appelez-nous à l’avance au 1-800-567-6868 pour savoir comment présenter la demande. Nous prenons les appels du lundi au vendredi :
- de 8 h 30 à 17 h (votre heure locale);
- de 9 h à 17 h 30 (Terre-Neuve-et-Labrador);
- excepté les jours fériés.
Vous devez fournir la preuve que vous avez besoin du passeport.
Obtenez de l’information sur les services de passeport d’urgence en dehors de ces heures
Vous pouvez nous laisser un message et nous demander de vous rappeler :
- le vendredi ou un jour de semaine précédant un jour férié après 17 h (votre heure locale), 17 h 30 (Terre-Neuve);
- le samedi ou le dimanche.
Nous vous rappellerons pour vous donner des informations sur les services d’urgence entre 9 h et 17 h (votre heure locale).
Paiement des droits
Pour obtenir le service de fin de semaine ou de jour férié, vous devez payer un supplément de [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] en plus des frais de passeport habituels.
Si vous avez recours aux services la fin de semaine ou un jour férié pour des membres de votre famille en même temps que vous, des frais de service d’urgence de [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] par membre de la famille s’appliqueront.
Par exemple, si vous demandez un passeport à durée de validité de 10 ans pour vous-même ainsi qu’un passeport à durée de validité de 5 ans pour votre enfant, les frais seront les suivants :
- [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] pour votre passeport;
- [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] pour le service de fin de semaine ou de jour férié;
- [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] pour le passeport de votre enfant;
- [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] pour le service d’urgence dans le cas de l’enfant.
| Types de passeport | $ CA |
|---|---|
| Passeport de 5 ans pour adulte (16 ans et plus) | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
| Passeport de 10 ans pour adulte (16 ans et plus) | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
| Passeport pour enfants (0 à 15 ans) | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
Vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires, en plus des frais ci dessus, si vous avez besoin
- le remplacement un passeport perdu ou volé;
- autres services administratifs.
| Services | $ CA |
|---|---|
Service la fin de semaine ou un jour férié Ce service est uniquement offert :
|
[Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
Remplacement de passeport valide perdu ou volé Vous devez payer ces frais si vous signalez la perte ou le vol d’un passeport et que vous présentez une demande pour le remplacer. Ces frais ne comprennent pas le coût d’un nouveau passeport. |
[Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
| Transfert de dossier (à un autre bureau des passeports au Canada) | [Nous n’avons pas pu charger les frais. Consulter la liste des frais.] |
Comment payer vos frais en personne
Vous pouvez payer :
- par carte de crédit ou carte prépayée (VisaMD, MasterCardMD ou American ExpressMD);
- par carte de débit;
- par chèque certifié ou mandat (postal ou bancaire);
- en fonds canadiens;
- avec le montant exact;
- par chèque provenant d’un ministère d’un gouvernement provincial, territorial ou fédéral canadien;
- par exemple, le ministère des Services sociaux.
Les chèques doivent être faits à l’ordre du Receveur général du Canada.
Nous n’acceptons pas les paiements en argent comptant ni les chèques personnels.
Vous ne pouvez pas payer en ligne pour ces services au Canada.
Les droits de service ne vous seront pas remboursés si :
- vous annulez votre demande
- on vous refuse un document de voyage
- on vous délivre un passeport dont la période de validité est inférieure à celle qui figure dans votre demande.
- Par exemple, si le passeport qui vous est délivré est valide pour une période de moins de 5 ans, alors que vous avez demandé un passeport de 5 ou de 10 ans, vous n’obtiendrez pas un remboursement.
- La situation susmentionnée peut se produire si vous avez perdu ou endommagé votre passeport plusieurs fois.
- Par exemple, si le passeport qui vous est délivré est valide pour une période de moins de 5 ans, alors que vous avez demandé un passeport de 5 ou de 10 ans, vous n’obtiendrez pas un remboursement.
Seuls les droits consulaires (s’ouvre dans un nouvel onglet) , qui s’appliquent à toute demande pour adulte, sont remboursables si aucun passeport n’est délivré.