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Prêt de transport au Canada

Le Prêt de transport au Canada du Programme de prêts d’immigration (PPI) est offert aux emprunteurs admissibles—c’est-à-dire, principalement les réfugiés sélectionnés pour la réinstallation au Canada—lorsqu’ils arrivent au Canada pour couvrir les coûts d’hébergement ou de transport terrestre des voyageurs pendant leur déplacement vers leur destination finale. Il est l’un des 4 types de prêts offerts dans le cadre du PPI.

Ce prêt est obtenu par l’entremise des fournisseurs de services (FS) du Programme d’aide à la réinstallation (PAR) au point d’entrée (PDE), et il est habituellement signé et autorisé par l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC). L’Entente de prêt de transport au Canada est acceptée comme mode de paiement par les fournisseurs de services d’hébergement et de transport terrestre aux PDE.

Remarque : Le Prêt de transport au Canada ne peut pas être accordé sous forme d’aide monétaire. Les fournisseurs de services d’hébergement et de transport terrestre couvrent plutôt les dépenses au nom de l’emprunteur, facturent IRCC, et les coûts sont imputés au compte de prêt du PPI de l’emprunteur.

Voir le glossaire du PPI pour la définition des termes utilisés dans les présentes instructions.

Sur cette page


Points d’entrée ou fournisseurs participant nouvellement à l’octroi du prêt

Si une cohorte de clients du Programme de réinstallation doit arriver au Canada en passant par un PDE qui commence à participer à l’octroi du Prêt de transport au Canada, pour veiller à ce que toutes les parties connaissent le processus d’octroi de prêts, une consultation et une coordination préalables sont nécessaires entre la Direction générale de la réinstallation et de l’immigration familiale et humanitaire (RIFH) d’IRCC, la Direction générale des opérations d’établissement et de réinstallation (OER) d’IRCC, le bureau local de l’ASFC et le nouveau FS du PAR qui fournira des services au point d’entrée.

Si un nouveau fournisseur de services d’hébergement ou de transport terrestre doit fournir des services à un PDE payés au moyen du Prêt de transport au Canada, il doit envoyer le nom, l’adresse municipale et l’adresse courriel de l’entreprise d’hébergement ou de transport terrestre au Service des prêts et des comptes débiteurs (SPCD) d’IRCC. Une fois le SPCD a confirmé que le compte du fournisseur a été créé, le fournisseur peut soumettre au SPCD les Ententes de prêt de transport au Canada dûment remplis et les factures pertinentes aux fins de remboursement.

Admissibilité au Prêt de transport au Canada

En plus des critères énumérés dans la section « Admissibilité à un prêt du PPI », étant donné que le Prêt de transport au Canada est obtenu par l’entremise des FS du PAR qui offrent des services au PDE, seuls les voyageurs admissibles à recevoir des services du PAR au PDE peuvent obtenir ce prêt, c’est-à-dire les clients du Programme de réinstallation et d’autres voyageurs admissibles au PAR. Il est possible de consentir plusieurs prêts, au besoin.

Dépenses admissibles

Les coûts suivants peuvent être ajoutés au Prêt de transport au Canada :

  • Pour les réfugiés pris en charge par le gouvernement (RPG) ou les clients du Programme d’aide conjointe (PAC) :
    • transport terrestre de l’aéroport à la destination finale, si celle-ci n’est pas la ville du point d’entrée
  • Pour les autres voyageurs admissibles au PAR :
    • transport terrestre de l’aéroport à la destination, si celle-ci n’est pas la ville du point d’entrée
    • hébergement lorsqu’ils sont en transit au Canada
    • repas fournis par le fournisseur de services d’hébergement

Tarifs d’hébergement et de transport terrestre préétablis

Les FS du PAR au PDE doivent conclure des ententes avec des fournisseurs locaux de services d’hébergement et de transport terrestre pour assurer la disponibilité des services au besoin et établir des tarifs optimaux pour les voyageurs. Les tarifs préétablis permettent aux FS du PAR au PDE de remplir l’Entente de prêt de transport au Canada avant l’arrivée des voyageurs en fonction de leur besoin de transport terrestre ou d’hébergement. Ces besoins sont déterminés en fonction des renseignements inclus dans leur Transmission du préavis d’arrivée (TPA) (voir la section « Évaluation du besoin de services d’hébergement ou de transport terrestre » ci-dessous).

Les ententes et les tarifs établis avec les fournisseurs doivent être communiqués au bureau régional des OER et approuvés par celui-ci. Les tarifs d’hébergement et de repas devraient être comparables à ceux qui sont offerts par d’autres hébergements temporaires commerciaux locaux du PAR, tandis que les tarifs de transport terrestre devraient correspondre à la valeur marchande. Une fois que les tarifs sont approuvés, le bureau régional des OER doit les communiquer à titre de référence au bureau local de l’ASFC, à l’équipe responsable des prêts de la RIFH et au SPCD.

Les tarifs suivants doivent être préétablis :

  • Hébergement : Tarif par chambre par nuitée (les tarifs peuvent varier entre la basse saison et la haute saison)
  • Repas offerts par le fournisseur de services d’hébergement : Tarifs pour les repas du déjeuner, du dîner et du souper pour adulte et enfant
  • Transport terrestre : Tarifs de taxi ou d’autobus de l’aéroport vers les destinations finales les plus courantes pour les clients du Programme de réinstallation

Demande d’accès au Prêt de transport au Canada

Remarque : Puisque les FS qui assurent la prestation des services du PAR au PDE doivent initier l’émission du Prêt de transport au Canada, ce prêt ne peut être émis que dans les endroits où ces FS sont également présents.

Voyageurs adultes

Si, d’après la TPA, le FS du PAR au PDE a déterminé que les voyageurs pourraient avoir besoin d’un service d’hébergement lorsqu’ils sont en transit au Canada ou de transport terrestre jusqu’à leur destination finale, le FS du PAR au PDE fournira des renseignements sur le prêt à leur arrivée et l’accès au prêt, au besoin.

Mineurs voyageant sans leur parent ou sans leur tuteur prévu

Il peut arriver qu’un client de moins de 18 ans doive voyager soit sans la présence de son(ses) parent(s) soit sans son tuteur prévu. Cela peut comprendre les situations suivantes :

  • des mineurs acceptés dans le cadre du programme relatif au délai prescrit d’un an qui se joignent à leur(s) parent(s) au Canada;
  • des mineurs qui se rendent au Canada pour être réunis avec un parent biologique, qui peut présenter une demande de tutelle une fois que le mineur est au Canada (mineurs consanguins);
  • des mineurs réinstallés en même temps que leur parent, mais venant de différents pays sources de demandeurs d’asile;
  • des mineurs voyageant en tant que personnes à charge de fait, soit accompagnés de leur tuteur prévu, soit réinstallés en même temps, mais d’un autre pays d’accueil que leur tuteur prévu, ou se joignant à leur tuteur prévu au Canada.

Si un mineur voyageant sans son parent ou sans son tuteur prévu a besoin du Prêt de transport au Canada, le FS du PAR au PDE doit communiquer au préalable avec le parent ou le tuteur prévu pour confirmer que le mineur aura besoin d’un prêt.

Pour en savoir plus sur les prêts pour les clients de moins de 18 ans, voir la section « Admissibilité à un prêt du PPI ».

Évaluation du besoin de services d’hébergement ou de transport terrestre

Les FS du PAR au PDE sont informés de l’arrivée des clients admissibles à recevoir des services au PDE au moyen d’une TPA. La TPA est envoyée au FS du PAR au PDE et aux autres intervenants environ 10 jours avant l’arrivée des voyageurs au Canada.

D’après les renseignements contenus dans la TPA, le FS du PAR au PDE détermine si les voyageurs pourraient avoir besoin d’un prêt pour couvrir le coût du service de transport terrestre vers la destination finale et/ou d’hébergement et de repas pendant lorsqu’ils sont en transit au Canada.

Transport terrestre jusqu’à la destination

Si, selon la TPA, les voyageurs ont besoin d’un service de transport terrestre de l’aéroport du PDE à la destination finale, le FS du PAR au PDE prend les dispositions nécessaires au préalable ou à l’arrivée des voyageurs, et les coûts seront portés au Prêt de transport au Canada.

Mineurs voyageant sans leur parent ou sans leur tuteur prévu

Pour les mineurs qui voyagent sans leur parent ou sans leur tuteur prévu, le FS du PAR au PDE ne doit prendre des dispositions à l’avance que si le parent ou le tuteur a confirmé que le mineur a besoin d’un service de transport terrestre (voir « Demande d’accès au prêt de transport au Canada – Mineurs voyageant sans leur parent ou sans leur tuteur prévu »).

Hébergement et repas lorsqu’en transit

Si, selon la TPA, les voyageurs ont besoin d’un service d’hébergement et de repas pendant qu’ils sont en transit vers leur destination finale, le FS du PAR au PDE doit prendre les dispositions nécessaires pour l’hébergement avant l’arrivée du client seulement si une réservation préalable est requise en raison de la disponibilité limitée de chambres, afin d’éviter des frais d’annulation. Les frais d’hébergement, y compris les repas offerts par le même fournisseur de service d’hébergement, sont couverts :

  • Pour les RPG et les clients du PAC : par l’entremise de l’entente de contribution du FS du PAR au PDE avec IRCC
  • Pour les autres voyageurs admissibles au PAR : au moyen du Prêt de transport au Canada, si les clients le demandent

Remarque : Toutes les TPA pour les réfugiés parrainés qui ont une nuitée prévue au PDE contiennent le message suivant :

« remarque à l’intention des répondants – Si, selon son itinéraire de vol, un réfugié parrainé (RPSP, RDBV ou un cas de partage des coûts) a besoin d’une nuitée au PDE, les fournisseurs de services financés par IRCC au PDE réserveront la chambre d’hôtel. Si cette réservation n’est pas requise, veuillez répondre au présent courriel dès que possible en utilisant la fonction « Répondre à tous » pour demander au fournisseur de services d’annuler la réservation. Si la réservation n’est pas utilisée et n’est pas annulée, le client devra payer les frais d’annulation de l’hôtel et ces coûts seront ajoutés au Prêt de transport au Canada du client. »

Conformément à ce qui précède, si le service d’hébergement pour la nuit n’est pas utilisé et n’est pas annulé, les réfugiés parrainés devront signer une Entente de prêt de transport au Canada à leur arrivée, et tous les frais d’annulation engagés en leur nom seront portés à leur prêt.

Mineurs voyageant sans leur parent ou sans leur tuteur prévu

Lorsqu’un mineur se déplace pour rejoindre un parent ou un tuteur prévu au Canada, l’Organisation internationale pour les migrations (OIM) peut prendre des dispositions pour que le parent ou le tuteur se rende à l’aéroport du PDE pour rencontrer l’enfant à son arrivée et revenir avec lui à sa destination finale.

Si le parent ou le tuteur ne peut pas faire l’aller-retour au PDE la même journée, un service d’hébergement peut être nécessaire pour le parent ou le tuteur seulement, ou pour le parent ou le tuteur et le mineur. Après avoir été avisée par l’OIM qu’une nuitée au PDE sera nécessaire, l’équipe responsable des prêts de la RIFH communiquera avec le bureau régional des OER et demandera la confirmation que le FS du PAR au PDE peut 

  • assurer la coordination au préalable avec le parent ou le tuteur pour obtenir sa signature de l’entente de prêt à distance ou le rencontrer à son arrivée à l’aérogare des vols intérieurs
  • prendre des dispositions pour héberger le parent ou le tuteur seulement ou le parent ou le tuteur et le mineur

Une fois la confirmation reçue, le FS du PAR au PDE coordonne la signature de l’entente par le parent ou tuteur et prend des dispositions pour l’hébergement de :

  • RPG ou clients du PAC mineurs :
    • couvrir leurs coûts d’hébergement (et leurs repas, s’ils sont offerts par le même fournisseur) par l’entremise de l’entente de contribution du FS du PAR au PDE
    • informer le parent ou le tuteur que, même s’il restera dans la même chambre d’hôtel que son enfant, il doit payer directement le fournisseur du service d’hébergement pour couvrir le coût de ses propres repas
  • autres mineurs admissibles au PAR :
    • Si le parent ou le tuteur arrive la veille de l’arrivée de son enfant et qu’il a besoin d’un prêt pour couvrir le coût de l’hébergement pour lui seul, une coordination préalable est requise avec le bureau de l’ASFC pour que le prêt soit signé et autorisé
    • Si le parent arrive le même jour que l’enfant, le prêt signé par le parent ou le tuteur doit être présenté au point de contrôle du mineur au PDE pour être signer et autoriser par l’ASFC (voir la section « Signature de l’entente de prêt »)

Vols intérieurs

Au Canada, les compagnies aériennes n’acceptent pas l’Entente de prêt de transport au Canada comme mode de paiement. Si, par inadvertance, l’OIM a omis de réserver le vol intérieur d’un voyageur vers sa destination finale :

  1. Le FS du PAR au PDE communique avec l’OIM d’Ottawa pour qu’il réserve le(s) vol(s) intérieur(s) des voyageurs.
  2. L’OIM envoie  le(les) billet(s) et l’itinéraire au FS du PAR au PDE pour qu’il les remette aux voyageurs.
  3. L’OIM envoie la facture du(des) vol(s) intérieur(s) au SPCD pour que les coûts soient ajoutés au compte de prêt PPI de l’emprunteur.

Si un voyageur choisit de modifier sa destination finale à son arrivée au PDE, il doit couvrir tous les coûts liés au changement d’itinéraire. Si un voyage par avion vers une destination finale différente de celle qui était initialement prévue est nécessaire, le voyageur doit payer son nouveau billet de voyage intérieur directement au comptoir de la compagnie aérienne. Pour plus de détails, consultez les procédures du Guide du fournisseur de services du PAR au sujet de l’Autodétermination de la destination – Changement de destination finale.

Remplir l’entente de prêt

Si le FS du PAR au PDE a déterminé que les voyageurs auront probablement besoin d’un prêt pour couvrir le coût du service d’hébergement pendant qu’ils sont en transit ou du service de transport terrestre jusqu’à leur destination finale, il remplit l’entente de prêt avant l’arrivée des voyageurs au Canada.

Rappels importants

  • Mineurs : L’Entente de prêt de transport au Canada doit être signée par le parent ou le tuteur prévu avant l’arrivée du mineur au Canada.
  • Préférence relative à la langue officielle : Veuillez utiliser la version anglaise ou française de l’entente de prêt selon la langue officielle de préférence de l’(des) emprunteur(s)

Formulaire à utiliser : Programme de prêts aux l’immigrants – Entente de prêt de transport Canada [IMM 0500] (PDF)

  1. Le FS du PAR au PDE remplit l’entente de prêt à la main ou de façon électronique :
    • Emprunteur : nom complet, numéro de la demande IRCC, identificateur unique de client (IUC) et adresse courriel
    • Cosignataire (facultatif) : Son information doit seulement être incluse s’il souhaitent co-signer l’entente
      • nom complet, IUC (s’il y a lieu) et adresse courriel
    • Indiquez si le(les) emprunteur(s) accède(nt) à un prêt
      • pour lui-même ou eux-mêmes seulement
      • pour lui-même ou eux-mêmes et leur(s) bénéficiaire(s)
      • pour son(ses) ou leur(s) bénéficiaire(s) seulement
        • Si l’option « leur(s) bénéficiaire(s) seulement » est sélectionnée, veuillez inclure le numéro de demande du(des) bénéficiaire(s). Par exemple, si le client qui a besoin du prêt est un mineur, le parent/tuteur doit être l’emprunteur et le numéro de demande inclus dans ce champ doit être celui du mineur.
      • Montant du prêt
        • Pour l’hébergement au PDE :
          • Inclure le nombre de chambres requises, le nombre de nuitées et le tarif préétabli par chambre par nuitée
        • Pour les repas offerts par le fournisseur du service d’hébergement :
          • Inclure le nombre d’adultes et d’enfants et les tarifs préétablis pour le déjeuner, le dîner et le souper
        • Pour le transport terrestre de l’aéroport du PDE à la destination finale :
          • Inclure le nombre de taxis ou de billets d’autobus et les tarifs préétablis respectifs
          • Inclure le point d’origine (De :) et la destination (À :)
  2. Si l’entente est remplie de façon électronique, le FS du PAR au PDE imprime l’entente de prêt dûment remplie.
  3. Avant de donner des conseils sur le prêt et d’obtenir la signature du prêt, le FS du PAR au PDE vérifie l’identité de l’emprunteur (et de ses bénéficiaires, le cas échéant).

Conseiller les emprunteurs

Avant que les emprunteurs ne signent l’entente, le FS du PAR au PDE doit examiner avec eux les principales modalités du prêt afin de les aider à comprendre l’entente qu’ils s’apprêtent à signer. On doit remettre aux emprunteurs  la Fiche d’information sur le Prêt de transport au Canada. Les emprunteurs peuvent également obtenir les modalités complètes du prêt dans l’Entente de prêt de transport au Canada, disponible en français et en anglais.


Renseigner les clients au sujet du prêt : Les FS du PAR au PDE ne doivent pas proposer de manière proactive le Prêt de transport au Canada aux clients. Ils doivent plutôt leur fournir des renseignements et le client peut ensuite demander l’accès au prêt s’il le souhaite.

Préférence relative à la langue officielle : L’emprunteur peut signer l’entente de prêt dans la langue officielle de son choix. Veuillez utiliser la version anglaise ou française de l’Entente de prêt de transport au Canada, selon sa préférence.

Texte à lire à l’(aux) emprunteur(s) pour le(les) conseiller au sujet du prêt

  1. Vous pouvez obtenir ce prêt pour couvrir le coût d’un séjour à l’hôtel, incluant les repas à l’hôtel, lorsque que vous êtes en transit au Canada ou pendant le transport terrestre de l’aéroport jusqu’à votre destination finale.
  2. Vous ne pouvez pas recevoir d’argent comptant dans le cadre de ce prêt pour payer votre propre hôtel ou transport terrestre. Le fournisseur de services (FS) financé par IRCC et situé à l’aéroport a identifié des hôtels et des fournisseurs de services de transport terrestre dont les tarifs sont préétablis. Ces fournisseurs acceptent ce prêt à titre de paiement et sont remboursés par IRCC, et les coûts sont ajoutés à votre prêt.
  3. Les termes suivants sont utilisés dans l’entente de prêt :
    • Emprunteur : Il peut obtenir ce prêt pour lui-même seulement, pour lui-même et ses bénéficiaires, ou pour ses bénéficiaires seulement
      • Cosignataire : Un bénéficiaire adulte, tel que votre conjoint, qui choisit de cosigner le prêt
    • Cosignataire : Un bénéficiaire adulte, tel que votre conjoint, qui choisit de cosigner le prêt
      • Le fait d’inclure un cosignataire pour votre prêt est entièrement facultatif
      • Si vous ne remboursez pas votre prêt, le cosignataire en devient responsable
    • Voyageurs : Ceux pour qui les frais seront ajoutés à ce prêt

    Partagez l’item N°4 seulement avec les réfugiés parrainés (RPSP, RDBV, ou les cas de coûts partagés)

  4. Si, selon votre itinéraire, vous avez besoin d’un séjour à l’hôtel lorsque vous êtes en transit, le fournisseur de services financé par IRCC a réservé votre séjour à l’hôtel en votre nom. Si vous n’utilisez pas la chambre d’hôtel et que votre répondant n’a pas annulé la réservation en votre nom, des frais d’annulation seront imposés par l’hôtel. Vous devrez donc signer l’entente de prêt et les coûts seront ajoutés à votre compte de prêt.
  5. Il n’y a pas d’intérêt sur ce prêt.
  6. Vous devez commencer à rembourser ce prêt au plus tard 1 an après l’arrivée des voyageurs au Canada. Selon le montant total de votre prêt du Programme de prêts d’immigration (PPI), vous disposerez de 3 à 8 ans pour le rembourser.
  7. Communiquez avec les Services de recouvrement d’IRCC dès que possible pour leur fournir votre adresse courriel et/ou résidentielle au Canada, ou informez-les de tout changement ultérieur à votre adresse courriel ou résidentielle dans un délai de 10 jours. Si vous ne le faites pas, vous pourriez ne pas recevoir votre relevé de prêt et omettre d’effectuer vos premiers paiements mensuels.
  8. En signant la présente entente, vous:
    • demandez au fournisseur de services financé par IRCC et situé à l’aéroport de prendre des dispositions pour un service d’hébergement et/ou de transport terrestre pour vous et/ou vos bénéficiaires, en utilisant des fournisseurs et des tarifs préétablis
    • confirmez que vous avez besoin de ce prêt, car vous n’avez aucun autre moyen de couvrir ces coûts
    • confirmez que vous acceptez les modalités de la présente entente
    • confirmez que la présente entente vous a été expliquée dans une langue que vous comprenez.

    Partagez l’item N°11 uniquement s’il y a un cosignataire pour ce prêt.

  9. En tant que cosignataire de la présente entente, vous confirmez que :
    • si l’emprunteur ne rembourse pas ce prêt, vous en devenez responsable
    • vous acceptez les modalités de la présente entente
    • la présente entente vous a été expliquée dans une langue que vous comprenez.

Pouvoir d’octroyer le prêt

Seuls les agents investis du pouvoir requis peuvent octroyer des prêts au titre du PPI. La portion de l’Instrument de désignation et de délégation portant sur l’article 289 du Règlement sur l’immigration et la protection des réfugiés (RIPR) indique tous les agents autorisés à octroyer l’ensemble des types de prêts au titre du PPI. Alors que le les agents du PAR des OER sont autorisés à octroyer ce prêt, les agents de ASFC situés aux PDE aéroportuaires sont habituellement responsables de l’octroi du Prêt de transport au Canada.

Alors que le FS du PAR au PDE vérifie l’identité de l’emprunteur à son arrivée, l’agent désigné est responsable de signer l’entente de prêt afin d’autorise l’octroi du prêt en vertu de l’article 289 du RIPR.

Dans des circonstances exceptionnelles, lorsque des volumes exceptionnellement élevés de voyageurs admissibles arrivent en même temps et ont besoin de ce prêt, les agents du PAR des OER peuvent appuyer le processus de signature et d’autorisation des prêts, que ce soit en personne ou à distance.

Signature de l’entente de prêt

Signature par un voyageur adulte

Après avoir vérifié l’identité de l’emprunteur et l’avoir conseillé au sujet du prêt, le FS du PAR au PDE obtient la signature de l’emprunteur, du cosignataire (le cas échéant) et de l’interprète (le cas échéant).

Signature par le parent ou le tuteur prévu d’un mineur voyageant sans lui

Le parent ou le tuteur se rend au PDE pour aller à la rencontre du mineur à son arrivée

Si le parent ou le tuteur prévu se rend au PDE pour aller à la rencontre du mineur à son arrivée et qu’il a besoin d’un prêt pour couvrir ses propres frais d’hébergement au PDE uniquement pour lui (s’il arrive la veille de l’arrivée du mineur) ou les frais pour lui et le mineur, le FS du PAR au PDE obtient la signature du parent ou du tuteur à son arrivée à l’aérogare des vols intérieurs de l’aéroport, après avoir vérifié son identité et l’avoir conseillé au sujet du prêt.

Signature à distance

Si un parent ou un tuteur prévu choisit de signer l’entente de prêt avant son arrivée au PDE ou qu’il ne va pas à la rencontre du mineur à son arrivée à l’aéroport, sa signature doit être obtenue à distance avant l’arrivée du mineur au Canada :

  1. Le FS du PAR au PDE :
    • communique avec le parent ou le tuteur prévu en utilisant les coordonnées figurant dans la TPA
    • vérifie l’identité du parent ou du tuteur prévu en suivant des processus internes qui sont conformes à tous les protocoles d’échange de renseignements et de protection des renseignements personnels
    • remplit le document d’entente, le sauvegarde et l’envoie par courriel à l’emprunteur.
  2. L’emprunteur et le cosignataire (le cas échéant) apposent leur signature électronique ou manuscrite.
  3. L’emprunteur numérise l’entente signée ou prend une photo claire de celle-ci et la retourne au FS du PAR au PDE.

    Options de signature pour l’emprunteur : S’il n’est pas possible pour l’emprunteur de fournir une signature numérique, une copie numérisée d’une entente signée ou une photo claire de l’entente signée, l’emprunteur répond par courriel au FS du AR au PDE, en joignant l’entente de prêt, et en incluant la déclaration suivante dans le corps du courriel : « Je ne suis pas en mesure de renvoyer une entente signée; toutefois, je comprends les modalités de l’Entente de prêt de transport au Canada et j’accepte de m’y conformer. » Ce courriel doit être joint à l'Entente de prêt de transport au Canada dûment remplie lors de sa présentation à l'ASFC pour signature, ainsi qu'au fournisseur d'hébergement ou de transport terrestre.

Signature de l’ASFC

Traitement régulier – Signature de l’ASFC pendant le contrôle des voyageurs au PDE

Une fois que le FS du PAR au PDE a rempli l’entente de prêt, a rencontré les voyageurs à la porte d’arrivée, a vérifié l’identité de l’emprunteur, lui a fourni des conseils en matière de prêt et a obtenu sa signature, le FS du PDE et l’emprunteur remettent la version papier de l’entente de prêt à l’ASFC pour qu’elle soit signée pendant le contrôle des voyageurs au PDE.

Coordination préalable requise

Le FS du PAR au PDE doit assurer la coordination au préalable avec l’ASFC pour obtenir la signature et l’autorisation de l’entente de prêt dans les cas suivants :

  • lorsque l’emprunteur arrive à l’aérogare des vols intérieurs de l’aéroport, mais il a besoin d’une entente de prêt dûment signée pour accéder à un service d’hébergement pour la nuit ou de transport terrestre jusqu’à la destination finale, par exemple :
    • lorsque le parent ou le tuteur se rend au PDE la veille de l’arrivée de son enfant et a besoin d’un prêt pour couvrir ses propres coûts d’hébergement et de repas au PDE.
    • lorsqu’un client doit transiter par un deuxième aéroport où se trouve également un FS du PAR au PDE et a besoin d’un prêt pour couvrir les coûts de l’hébergement, des repas et/ou du transport terrestre vers la destination finale à partir de ce deuxième aéroport. Le FS du PAR au PDE se trouvant dans ce deuxième aéroport est chargé de coordonner l’octroi de l’entente de prêt par le bureau local de l’ASFC et de prendre les dispositions avec ses fournisseurs locaux de services d’hébergement ou de transport terrestre.
  • lorsqu’un prêt doit être signé et autorisé dans un court délai :
    • Un prêt est requis de manière inattendue par un voyageur après son contrôle par l’ASFC au PDE pour couvrir les coûts d’hébergement et de repas au PDE en raison d’un vol intérieur annulé, reporté ou manqué.

Traitement des prêts

Une fois l’entente de prêt dûment signée, l’emprunteur ou le FS du PAR au PDE apporte une copie de l’entente dûment signée au fournisseur de services de transport terrestre ou d’hébergement et prend des dispositions au nom des voyageurs (si elles n’ont pas été prises à l’avance).

Une fois les services fournis, le fournisseur de services de transport terrestre ou d’hébergement

  1. ajoute son nom et sa signature à l’endroit approprié dans l’entente de prêt
  2. envoie une copie de l’entente dûment remplie et signée et les factures connexes au SPCD.

Le SPCD traite le prêt et verse le paiement au fournisseur de services de transport terrestre ou d’hébergement, habituellement dans le mois suivant la réception de la demande du fournisseur.

Consigner l’entente de prêt

Une copie de l’entente de prêt dûment complétée et signée (incluant au moins les signatures de l’emprunteur et de l’ASFC) devrait être remise à l’emprunteur pour ses propres dossiers.

Copie signée pour l’emprunteur : L’entente de prêt signée est un document important que l’emprunteur doit conserver, car il constitue la preuve de son engagement à rembourser le prêt. L’emprunteur doit donc recevoir une copie dûment signée de l’entente de prêt lorsque cela est possible sur le plan opérationnel.

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2026-09-18

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