Rapports : Service Canada - sondage sur l'expérience client
Le sondage sur l’expérience client (EC) de Service Canada cible des mesures du rendement en matière d’expérience client associées à la facilité, à l’efficacité, à l’émotion de même qu’à la satisfaction vis-à-vis de l’expérience de service par programme, groupe de clients et modes de prestation de services utilisés.
- Sondage sur l'expérience client 2022 à 2023
- Sondage sur l'expérience client 2021 à 2022
- Sondage sur l'expérience client 2020 à 2021
- Sondage sur l'expérience client 2019 à 2020
- Sondage sur l'expérience client 2018 à 2019
- Sondage sur l'expérience client 2017
- Sondage sur l'examen de la qualité des services d'assurance-emploi