Aide à la connexion à l’Espace client DEC
À compter du 14 juillet 2026, vous devez utiliser ConnexionCanada pour vous connecter au portail Espace client DEC. Vous ne pourrez plus y accéder au moyen de CléGC ou d’un partenaire de connexion.
Accéder à l’Espace client DEC sur invitation
Pour ouvrir un compte organisationnel sur l’Espace client DEC, vous devez avoir reçu un courriel d’invitation de la part d’un conseiller ou d’une conseillère de DEC.
- Pour accéder à votre compte pour la première fois, cliquez sur le lien contenu dans l’invitation que vous avez reçue.
- Dans la page Internet « Utiliser une invitation » de l’Espace client DEC, cliquez sur le bouton « S’inscrire ». Si le code d’invitation ne s’affiche pas automatiquement, copiez-le à partir du courriel d’invitation et collez-le dans le champ « Code d’invitation », puis cliquez sur le bouton « S’inscrire ».
Quel navigateur utiliser pour se connecter à l’Espace client DEC
Utiliser l’un des navigateurs suivants :
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
Veuillez ne pas utiliser Internet Explorer. Les mises à jour et le soutien technique pour ce navigateur ne sont plus offerts.
ConnexionCanada
Nouveaux utilisateurs
Lors de votre première connexion au portail Espace client DEC, vous devez créer un identifiant ConnexionCanada et configurer la vérification en deux étapes associée à celui-ci.
À noter que si vous possédez déjà un identifiant ConnexionCanada, vous pouvez l’utiliser pour accéder au portail.
Utilisatrices et utilisateurs existants
ConnexionCanada est la nouvelle méthode de connexion qui remplace la CléGC et les partenaires de connexion.
Si vous disposez d’un compte sur le portail, veuillez mettre à jour votre méthode de connexion.
À noter que lors de la création de votre identifiant ConnexionCanada, vous devez utiliser le même courriel que celui inscrit dans votre profil actuel dans le portail.
Modifier les paramètres de votre identifiant
Gérer votre identifiant ConnexionCanada
Plus d’information
Pour assistance
- Besoin d’aide pour la création et la mise à jour de votre méthode de connexion? Contactez ConnexionCanada.
- Si vous n’arrivez pas à trouver vos informations de compte, ou si vous rencontrez des difficultés lors de votre connexion, veuillez nous joindre.