Portail de demande de financement de PacifiCan : aide à la connexion et gestion de compte

Aide à la connexion à ConnexionCanada

Si vous avez de la difficulté à créer votre identifiant ConnexionCanada, ou si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe ConnexionCanada, veuillez consulter ConnexionCanada pour les individus et les entreprises : Aide et soutien technique.

Gestion de votre compte

Qu’est-ce qu’un compte sur le portail de demande de financement?

Un compte sur le portail de demande de financement de PacifiCan permet à une organisation de déposer une demande de financement, de télécharger des fichiers et de vérifier l’état d’avancement d’une demande. Les comptes sont associés à des organisations (par exemple, des entreprises et des organismes à but non lucratif) plutôt qu’à des particuliers. Un compte d’organisation permet à plusieurs personnes d’accéder au compte et de travailler en collaboration sur des demandes et autres dossiers.

Pour accéder à un compte d’organisation, chaque personne doit disposer de son propre profil d’utilisateur sur le portail.

Comment créer un compte pour une organisation?

Les comptes doivent uniquement être créés par une personne autorisée à agir au nom d’une organisation. Pour demander un compte sur le portail de demande de PacifiCan, le demandeur doit :

1. remplir et soumettre un formulaire d’enregistrement de compte dans l’onglet « Créer une demande » sur le Tableau de bord du portail. Nous enverrons par courriel un formulaire d’entente électronique et un formulaire d’autorisation client du portail;
2. désigner un ou plusieurs administrateurs chargés de gérer le compte de l’organisation en les inscrivant sur le formulaire d’autorisation client;
3. remplir et signer le formulaire d’entente électronique et le formulaire d’autorisation client du portail puis les renvoyer.

Une fois que le ou les administrateurs du portail ont obtenu l’accès au compte de l’organisation, ils peuvent accorder l’accès à d’autres utilisateurs et leur attribuer des autorisations (lecture, écriture, soumission ou administration).

Combien de temps faut-il pour créer un compte d’organisation?

À compter de la réception de votre formulaire de consentement en ligne et de votre formulaire d’autorisation client signés, l’approbation de votre compte peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables. Le ou les administrateurs du portail recevront une notification par courriel lorsque le compte sera activé.

Comment demander l’accès à un compte d’organisation?

Le ou les administrateurs du portail de votre organisation sont responsables d’approuver l’accès de nouveaux utilisateurs. Veuillez communiquer avec eux pour demander l’accès.

Dans quelles circonstances faut-il créer plus d’un profil d’utilisateur?

Les profils d’utilisateur ne peuvent accéder qu’à un seul compte d’organisation à la fois. Si vous devez accéder à deux comptes d’organisation ou plus, vous devrez créer des profils d’utilisateur supplémentaires. Vous pouvez le faire en utilisant :

• une adresse courriel différente pour chaque profil d’utilisateur;
• des alias d’une même adresse courriel (communiquez avec le fournisseur de courriel de votre organisation pour en savoir plus).