Bureau de l'Ombudsman fédéral des victimes d'actes criminels

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Une institution qui fonctionne indépendamment du gouvernement du Canada et qui travaille à donner une voix aux victimes d’actes criminels, au niveau fédéral, et à s’assurer que les engagements pris envers les victimes et les survivants, ainsi que leurs droits sont respectés.

Nous écrire Nous appeler 1-866-481-8429 Autres façons de nous joindre

Nous recevons actuellement un volume plus élevé d'appels et de courriels, ce qui peut entraîner des délais d'attente ou de réponse plus longs. De l'aide est disponible. Trouvez d'autres ressources d'assistance ici.

Image de mains qui tiennent délicatement une fleur avec le text "Rendre le pouvoir aux victimes et survivants d'actes criminels

Si vous ou quelqu’un d'autre êtes en danger, composez immédiatement le 9-1-1 pour obtenir des services d’urgence dans votre région.

Ligne d’aide en cas de suicide, faites le 9-8-8 Service Canada santé mentale 1-833-456-4566
Joindre Jeuness, j'écoute 1-800-668-6868 Ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être 1-855-242-3310

Le Bureau de l'ombudsman fédéral pour les victimes d'actes criminels ne traite pas les questions d'immigration ou de réfugiés. Notre mandat se limite aux enjeux touchant les victimes et les survivants d'actes criminels relevant de la compétence fédérale canadienne, y compris les droits garantis par la Charte canadienne des droits des victimes, les droits des victimes prévus par la Charte canadienne des droits et libertés et l'accès aux programmes et services fédéraux liés aux victimes. Bien que nous puissions fournir des renseignements généraux aux Canadiennes et Canadiens ayant été victimes à l'extérieur du Canada, nous ne pouvons pas intervenir dans des crimes commis à l'étranger. Nous n'avons aucune autorité sur les systèmes de justice pénale étrangers, les procédures ou les décisions prises par des gouvernements ou autorités étrangères.