Centres de services du Nord
L’Agence du revenu du Canada (ARC) a créé les centres de services du Nord afin d’offrir des services aux particuliers et aux entreprises du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest et du Nunavut, durant toute l'année.
Sur cette page
- Services offerts
- Emplacements des centres de services du Nord
- Autres ressources pour les habitants de régions éloignées
- Service téléphonique réservé aux résidents des territoires
Services offerts
Pour les particuliers et les organismes communautaires
Le personnel des centres de services du Nord appuie les particuliers et les organismes communautaires dans le cadre de séances de sensibilisation et d’activités dans les centres pour :
- orienter la clientèle vers des comptoirs d’impôts gratuits;
- répondre aux questions et fournir des renseignements sur les prestations et les crédits auxquels les particuliers ont droit;
- aider la clientèle à comprendre les communications de l’ARC (par exemple les lettres);
- promouvoir et appuyer le Programme communautaire des bénévoles en matière d’impôt;
- aider la clientèle à accéder aux services numériques de l’ARC, notamment pour :
- s’inscrire à Mon dossier;
- soumettre des documents en ligne.
Pour les entreprises
Le personnel des centres de service du Nord peut aider les petites entreprises et les travailleurs indépendants à prendre rendez-vous avec un agent de liaison, en personne ou en ligne. Veuillez noter que ces séances nécessitent un rendez-vous.
Durant la séance, l’agent de liaison aide l’entreprise ou le travailleur indépendant à comprendre ses obligations fiscales en :
- répondant à ses questions d’ordre fiscal et à ses préoccupations;
- fournissant des renseignements sur les outils et services offerts par l’ARC;
- ayant des discussions détaillées et personnalisées sur ses registres comptables et en formulant des recommandations pour l’aider à renforcer son système de comptabilité.
Le Programme des agents de liaison communique également de façon proactive avec des organismes communautaires, des groupes d’entreprises et d’autres intervenants pour organiser des services virtuels ou en personne, des séminaires ou des événements promotionnels. Ces événements visent à expliquer ce qu’est le Service des agents de liaison, ses avantages et la façon d’y accéder, aux membres d’un organisme ou d’un groupe qui en fait la demande. Les séminaires traitent de sujets comme la tenue des registres comptables, les erreurs fiscales courantes ou l’utilisation de points de références financiers. Ils peuvent également porter sur des questions fiscales précises liées à l’adhésion de l’organisme demandeur.
Les agents de liaison agissent comme lien entre le milieu des affaires du Nord et les activités de l’ARC.
Les agents des centres de services du Nord ne peuvent pas :
- remplir les déclarations de revenus et de prestations ni les formulaires;
- accepter des paiements;
- fournir des demandes d’impression en lot (avis de cotisation) aux fiscalistes;
- offrir des services dans le cadre du Programme de solution de problèmes.
Emplacements des centres de services du Nord
Les centres de Service Canada sont situés dans les mêmes immeubles que les centres de services du Nord. Ils sont le principal point de contact pour les personnes qui souhaitent obtenir des conseils liés aux directives de l’ARC et l’accès à un large éventail de prestations et de services gouvernementaux.
Centre de services de Whitehorse
Adresse
Immeuble Elijah Smith
300, rue Main
Whitehorse, YT Y1A 2B5
Le centre de services est accessible par Service Canada, situé au rez-de-chaussée.
Heures d’ouverture
Il s’agit des heures d’ouverture normales du centre. Si vous prévoyez vous y rendre, consultez les renseignements ci-dessous pour connaître les fermetures à venir et les dates où les heures seront réduites.
- Du lundi au vendredi
- De 8 h 30 à 16 h
- Samedi et dimanche
- Fermé
- Jours fériés
- Fermé
| Date | Heures réduites |
|---|---|
| Vendredi 14 août 2026 | Fermé |
Centre de services de Yellowknife
Adresse
Immeuble Greenstone
5101, avenue Franklin
Yellowknife, NT X1A 3Z4
Le centre de services est accessible par Service Canada, situé au rez-de-chaussée.
Heures d’ouverture
Il s’agit des heures d’ouverture normales du centre. Si vous prévoyez vous y rendre, consultez les renseignements ci-dessous pour connaître les fermetures à venir et les dates où les heures seront réduites.
- Du lundi au vendredi
- De 8 h 30 à 16 h
- Samedi et dimanche
- Fermé
- Jours fériés
- Fermé
| Date | Heures réduites |
|---|---|
| Aucune mise à jour récente |
Centre de services d’Iqaluit
Adresse
Immeuble Qilaut
933, rue Mivvik
Iqaluit, NU X0A 0H0
Le centre de services est accessible par Service Canada, situé au rez-de-chaussée.
Heures d’ouverture
Il s’agit des heures d’ouverture normales du centre. Si vous prévoyez vous y rendre, consultez les renseignements ci-dessous pour connaître les fermetures à venir et les dates où les heures seront réduites.
- Du lundi au vendredi
- De 8 h 30 à 16 h 30 (fermé de 12 h à 13 h)
- Samedi et dimanche
- Fermé
- Jours fériés
- Fermé
| Date | Heures réduites |
|---|---|
| Aucune mise à jour récente |
Autres ressources pour les habitants de régions éloignées
Comptoirs d’impôts gratuits
Les personnes qui ont un revenu modeste et une situation fiscale simple peuvent avoir droit à une aide gratuite pour produire leur déclaration de revenus et de prestations dans le cadre du Programme communautaire des bénévoles en matière d’impôt.
Séances et séminaires pour les petites entreprises
L’ARC offre gratuitement aux propriétaires de petites entreprises et aux travailleurs indépendants le Service des agents de liaison pour les aider à comprendre leurs obligations fiscales.
Séances de sensibilisation pour les organismes
L’ARC offre des séances de sensibilisation gratuites aux organismes qui desservent les personnes vulnérables au Canada. Lors de ces séances en personne, les agents du programme de visibilité de l’ARC répondent aux questions et fournissent des produits d’information à votre clientèle. Ces activités visent à faire connaître les prestations et les crédits auxquels elle pourrait avoir droit.
Déductions pour les habitants
L’ARC a amélioré le contenu de ses renseignements sur les déductions pour les habitants de régions éloignées et la façon de les demander. Elle offre des outils pour les aider, comme la fiche descriptive Déductions pour les habitants de régions éloignées.
Service téléphonique réservé aux résidents des territoires
À partir de l’indicatif régional 867, les résidents des territoires peuvent appeler la ligne téléphonique réservée aux demandes de renseignements des particuliers et sur les prestations ou celle réservée aux demandes de renseignements des entreprises. Des agents pourront les aider à répondre à leurs questions d’ordre fiscal et liées aux prestations.
Numéros de téléphone
- Demandes de renseignements des particuliers et sur les prestations
- 1-866-426-1527
- Demandes de renseignements des entreprises
- 1-866-841-1876